Isuzu ra mắt Trung tâm dịch vụ hậu mãi tại Củ Chi

Các đại diện cấp cao Isuzu và cổ đông chính cùng cắt băng khai trương Trung tâm IAC đặt ở huyện Củ Chi - Ảnh: Irisgo cung cấp

Với tổng giá trị đầu tư khoảng 3 triệu USD (hơn 68 tỉ đồng), Trung tâm IAC được trang bị đầy đủ tiện nghi cũng như các trang thiết bị kỹ thuật và được chia làm 3 khu vực chính. Cụ thể, khu lưu trữ phụ tùng có diện tích hơn 2.400 m2, hiện có hơn 6.000 loại phụ tùng chính hãng (nhập khẩu từ Singapore) được lưu giữ tại đây với số lượng lên đến 80.000 phụ tùng. Đại diện Isuzu Việt Nam cho biết với khu lưu trữ phụ tùng mới này, công suất lưu trữ được tăng lên gấp 4 lần, được kiểm soát logic và tiết kiệm thời gian nhờ hệ thống kiểm soát mã vạch phụ tùng barcode. Phụ tùng lưu trữ tại đây sẽ được phân phối đến khắp các đại lý ủy quyền trên cả nước của Isuzu, giảm thiểu thời gian và tăng cao số lượng phụ tùng cung ứng đến người dùng.

Khu lưu trữ phụ tùng tại IAC có diện tích hơn 2.400 m2, với hơn 6.000 loại phụ tùng chính hãng được lưu giữ tại đây - Ảnh: Đ.H

Bên cạnh đó là khu tập huấn kỹ thuật giúp các kỹ thuật viên vừa học lý thuyết cùng các chuyên gia hàng đầu đến từ Nhật Bản vừa thực hành bằng các công cụ sửa chữa hiện đại và các động cơ đạt tiêu chuẩn khí thải Euro 4. Dự kiến mỗi năm, khu tập huấn kỹ thuật viên sẽ tổ chức khoảng 50 khóa học và huấn luyện cho hơn 600 kỹ thuật viên trên toàn quốc.

Cuối cùng là khu sửa chữa nâng cao được trang bị những thiết bị kỹ thuật hiện đại như: camera nội soi động cơ, thiết bị chẩn đoán tiếng gõ 6 kênh, máy đo sung cảm biến… Điều này giúp Isuzu có đầy đủ khả năng để hỗ trợ tốt cho các ''ca'' chẩn đoán sửa chữa khó khăn.

Chia sẻ về lý do thành lập Trung tâm IAC, ông Hidekazu Noto, Tổng giám đốc Isuzu Việt Nam cho biết mục tiêu rất đơn giản, đó là để ngày một nâng cao hơn nữa "sự hài lòng của khách hàng".

Đ.H