Instagram thử nghiệm gỡ bỏ nút like: Các influencer sẽ bị ảnh hưởng như thế nào

Ban đầu, Instagram đã bắt đầu thử nghiệm ẩn nút like ở Mỹ, sau đó là môt loạt các nước theo sau: Canada, Ireland, Ý, Nhật Bản, Brazil, Úc và New Zealand.

Instagram đã thử nghiểm ẩn like tại một số quốc gia

Điều này sẽ tác động lớn đến những doanh nghiệp và những người nổi tiếng, khi họ đang sử dụng nền tảng mạng xã hội này như một công cụ kiếm lời về cho mình. Trong danh sách những ngôi sao kiếm tiền giỏi nhất trên mạng xã hội Instagram trong năm qua là siêu mẫu Kylie Jenner dẫn đầu với mức trung bình khoảng 1,3 triệu USD, tương đương khoảng 30 tỷ đồng cho một bài viết. Để nhận được số tiền khủng này, tất nhiên siêu mẫu này phải sở hữu một lượng theo dõi khổng lồ là 140 triệu người. Theo sau Kyliejenner là ca sỹ Selena Gomez, Arina Grande, Cristian Ronado.

Các doanh nghiệp cũng nhờ vào Instagram - một trang quảng cáo hữu hiệu để thu hút người dùng tiếp cận các sản phẩm của mình, họ không tiếc tiền cho những bài đăng trên trang cá nhân của KOLs. Theo thống kê, thị trường quảng cáo qua người nổi tiếng và nhân vật có ảnh hưởng đang đạt con số 5,6 tỷ USD và gần như đã thay thế hoàn toàn quảng cáo truyền thống. Nút like không chỉ quan trọng đối với những người nổi tiếng mà còn rất quan trọng đối với doanh nghiệp. Lượt like khủng đôi khi là uy tín đối với nhiều doanh nghiệp. Ví dụ một fanpage bán hàng có 20 người like và một fanpage có 1200 người like thì mức độ ảnh hưởng với người tiêu dùng sẽ khác nhau.

Khi Instagram quyết định ẩn nút like thì sẽ có những ảnh hưởng không nhỏ đến doanh thu của những đối tượng trên. Họ sẽ gặp phải ít nhiều tác động sự từ chính sự tác động này. Các influencer cũng có nhiều phản ứng trái chiều, một số e rằng điều này sẽ gây khó khăn cho họ trong việc phát triển profile và công việc, một số khác thì lại hoan nghênh động thái này.

Một số chuyên gia về influencer marketing trên Instagram đã có những quan điểm chia sẻ về vấn đề này:

Ông Matt Sutton, Giám đốc điều hành Whalar khu vực Châu Á chia sẻ

Ông Matt Sutton, Giám đốc điều hành Whalar khu vực Châu Á

Lượt “like” là một chỉ số cực kỳ hời hợt và không phải là một số liệu hiệu quả để đánh giá chất lượng content. “Like” đối với các social content giống như tỷ lệ nhấp chuột (click-through-rate) với banner, nếu hoàn toàn dựa vào những chỉ số đo lường này, các marketer có thể đưa ra những đánh giá sai lệch. Với marketing đa kênh (omni-channel), mọi nội dung đưa đến người tiêu dùng cần phù hợp với câu chuyện thương hiệu và phục vụ một mục đích cụ thể. Vậy nên thương hiệu nên đo lường sự thành công của các nội dung đến từ influencer bằng các chỉ số kết hợp.

Ngày nay, công nghệ là một yếu tố hỗ trợ tuyệt vời, góp phần giải phóng “tiếng nói” sáng tạo bằng nhiều cách khác nhau. Và số lượt “like” không phải là cách đánh giá duy nhất. Nội dung độc đáo, truyền cảm hứng được khai thác đúng cách có thể sẽ thay đổi cảm xúc của người tiêu dùng với thương hiệu và dẫn đến tăng doanh số. Chúng ta cần cả content creator lẫn thương hiệu mở rộng tầm nhìn, tập trung vào cảm nhận của người dùng hơn là chỉ tập trung vào số lượt “like”.

Bà Callan Green, Trưởng bộ phận Social và Content tại Sling & Stone cho rằng:

Bà Callan Green, Trưởng bộ phận Social và Content tại Sling & Stone

"Áp lực để đạt được những số liệu phù phiếm là một vấn đề nhức nhối lâu nay. Điều này hạn chế sự sáng tạo cũng như hạn chế những nội dung chúng tôi chia sẻ. Bước chuyển này sẽ giúp các Brand Manager và Influencer quyết định những nội dung được đăng tải dựa trên chiến lược thương hiệu, chứ không chỉ dựa trên các nội dung “câu like”.

Dù chỉ là một thay đổi nhỏ, nhưng hành động này đáng được khích lệ. Instagram tạo ra sự thay đổi nhằm giảm lo lắng và áp lực của người dùng trên social media. Nhờ đó, chúng ta sẽ càng có nhiều công cụ hữu hiệu để kể câu chuyện của mình.

Loại bỏ tính năng hiển thị công khai số lượt “like”, Instagram hướng đến các chiến dịch thúc đẩy kết quả như tăng doanh số, tăng nhận diện thương hiệu hay lượt click-through. Đây là những chỉ số cần theo dõi khi thiết lập chiến lược về content và influencer.

Nếu thử nghiệm thành công, Instagram sẽ tăng thêm cơ hội cho các agency đối tác và các công cụ phân tích của bên thứ ba để giúp thương hiệu đưa ra quyết định sáng suốt hơn".

Yến Hoa