Honda VN đã thay thế phụ tùng cho khách hàng mua xe bị hao nhớt

Sau khi sử dụng được gần 3.000km thì ông Bản phát hiện xe bị hao nhớt quá nhiều nên đã xuống cửa hàng để kiểm tra và được xác định đúng lỗi trên. Ông đề nghị được Honda Việt Nam thay thế cụm động cơ khác. Sau khi nhận được đơn của ông Bản, Báo CAND đã chuyển thông tin trên đến Honda Việt Nam để đơn vị này giải quyết…

Ngày 9/7, Báo CAND nhận được đơn của ông Nguyễn Văn Bản, trú tại Gia Lâm - Hà Nội phản ánh: Ngày 16/2, ông có mua một chiếc xe máy Air Blade của cửa hàng HAED Tiến Cường ở thị trấn Như Quỳnh - Văn Lâm - Hưng Yên. Sau khi sử dụng được gần 3.000km thì ông phát hiện xe bị hao nhớt quá nhiều nên đã xuống cửa hàng để kiểm tra và được xác định đúng lỗi trên. Ông đề nghị được Honda Việt Nam thay thế cụm động cơ khác. Sau khi nhận được đơn của ông Bản, Báo CAND đã chuyển thông tin trên đến Honda Việt Nam để đơn vị này giải quyết. Ngày 20/7, ông Shinichi Shimada, Trưởng phòng cấp cao Phòng Dịch vụ và Quan hệ khách hàng của Honda Việt Nam đã có văn bản trả lời cho biết: Ngày 16/7/2009, Honda Việt Nam đã có buổi trao đổi trực tiếp với khách hàng tại cửa hàng HEAD Tiến Cường. Đơn vị này đã tiến hành kiểm tra xe theo sự đồng ý của khách hàng và tiến hành thay thế những phụ tùng liên quan đến vấn đề xe bị hao nhớt, sau khi thay phụ tùng hiện tại xe của khách hàng đã hoạt động tốt