Người dân Bình Dương ùn ùn kéo đến bưu điện giải quyết thủ tục hành chính
Bình Dương hiện đang thực hiện giãn cách xã hội nên hồ sơ hành chính chuyển qua bưu điện tăng vọt. Bưu điện tỉnh này phải huy động lực lượng để tiếp nhận, trả hồ sơ cho người dân.
Từ ngày 1/6 đến nay, Bình Dương thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 15 và 16 của Thủ tướng Chính phủ. Thời điểm này, Trung tâm Hành chính công cấp huyện, cấp tỉnh cũng dừng tiếp nhận hồ sơ trực tiếp chuyển sang nhận trực tuyến và qua dịch vụ bưu điện.
Những ngày đầu giản cách xã hội, số lượng người đến Bưu điện tỉnh giải quyết thủ tục hành chính rất đông.
Do đó, mỗi ngày tại các điểm giao dịch của bưu điện, số lượng người tập trung rất đông. Theo thống kê, chỉ trong 10 ngày (1/6-10/6), lượng hồ sơ tiếp nhận và trả qua bưu điện là hơn 6.200 hồ sơ, riêng hồ sơ đất đai hơn 2.800 hồ sơ. Trong khi đó các tháng trước mỗi tháng chỉ tiếp nhận từ 4.000-5.000 hồ sơ.
Lượng hồ sơ tiếp nhận và trả qua bưu điện hầu hết là giấy tờ đất đai.
Theo lãnh đạo Bưu điện tỉnh Bình Dương, do hồ sơ hành chính công liên quan đến đất đai phức tạp nên thời gian giải quyết kéo dài. Trong khi đó, bưu điện chỉ tiếp nhận giấy tờ chuyển đi, còn việc thẩm định hồ sơ do người dân trực tiếp gọi điện trao đổi với nhân viên Trung tâm Hành chính công các địa phương. Thế nhưng, nhiều người vẫn đến bưu điện hỏi thủ tục, giấy tờ gây mất thời gian và tập trung đông người.
Bưu điện tỉnh cử bảo vệ vào nhắc nhở, kê thêm ghế để người dân giữ khoảng cách.
Đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trong bối cảnh thực hiện giãn cách, Bưu điện tỉnh Bình Dương đã huy động đội ngũ bưu tá, giao dịch viên, nhân viên làm việc tại bưu điện và giao trả tại nhà. Bưu điện tỉnh Bình Dương cũng chỉ đạo mở thêm các bưu cục ở các địa phương để tránh tụ tập đông người, nhất là trong thời điểm dịch bệnh đang diễn biến phức tạp như hiện nay.
Nhiều người không soạn sẵn hồ sơ ở nhà mà đến bưu điện mới bắt đầu điều thông tin.
Ông Võ Văn Tín- Giám đốc Bưu điện tỉnh Bình Dương kiến nghị, Trung tâm Hành chính công của tỉnh cần cải tiến, nâng cấp phần mềm để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân giao dịch trước khi đến bưu điện gửi hồ sơ.
“Một lần giao dịch của công dân mất 30 phút, nói về hiệu quả xã hội là không cao. Chúng tôi sẽ bàn với Trung tâm Hành chính công cách rút ngắn thời gian giao dịch từ 3-5 phút/hồ sơ. Ngành Bưu điện cũng cố gắng và trình cấp trên những phương án về bố trí tổ chức sản xuất. Hiện, do dịch bệnh một số bộ phận năng suất, sản lượng giảm thì sẽ điều lực lượng đó qua hỗ trợ chỗ khác trong sự chủ động nhất định”, ông Tín cho biết./.
