Hộ chiếu mẫu mới của Việt Nam trục trặc, DN lữ hành cuống cuồng lo bể tour

Trả lời VTC News, ông Phạm Duy Nghĩa, Giám đốc Vietfoot Travel cho biết, hiện có tới 6 đoàn khách du lịch trong tháng 8 và tháng 9 của doanh nghiệp bị ảnh hưởng, có những đoàn bị “bể tour” không thể đi được. Điển hình là trong đoàn khách của một số doanh nghiệp bia đi du lịch kết hợp tham gia sự kiện lễ hội bia tại Tây Âu vào ngày 15/8, có 5 người sử dụng mẫu hộ chiếu mới, hiện chưa được một số nước chấp nhận. Trong số những người này lại có lãnh đạo doanh nghiệp, vì thế nếu lãnh đạo không đi được thì đoàn nguy cơ rã đám.

Ngoài việc mất những đoàn khách vì lý do khách quan trên, theo CEO Vietfoot Travel, ông còn phải bỏ tiền túi để đi cùng khách nhằm tránh việc bị vỡ tour.

“Ngày 19/8, chúng tôi có đoàn khách đi du thuyền trên biển Địa Trung Hải. Đoàn có 16 người thì tới 7 người dùng hộ chiếu mới. Bây giờ chỉ còn 9 khách, không đủ số phòng đã đăng ký, trong khi du thuyền đã được đặt xong xuôi. Vì thế, để đảm bảo lượng người và tài chính để có thể tổ chức tour, cá nhân tôi phải bỏ ra hơn 2.000 USD tiền vé để đi cùng và phục vụ du khách”, ông Nghĩa thông tin.

Nhiều doanh nghiệp lữ hành lo lắng trước thông tin hộ chiếu mẫu mới của Việt Nam bị trục trặc. (Ảnh minh họa)

Phân tích về việc phải bù lỗ khi tổ chức tour, Ceo Vietfoot Travel cho biết, giá tour du lịch quốc tế được cơ cấu khung giá theo số lượng khách đăng ký, đoàn càng đông giá sẽ càng rẻ.

“Ví dụ, khi giá tour được đưa ra để bán cho đoàn 24 khách, nhưng gần đến ngày đi, do yếu tố khách quan hộ chiếu mẫu mới không được cấp thị thực, đoàn khách sẽ chỉ còn 16 người. Giá dịch vụ và lịch trình tour sẽ bị tính theo khung của 16 người, doanh nghiệp lại bán giá rẻ của đoàn 24 người thì chắc chắn phải bù lỗ vào khoản chênh này. Mình cũng không thể bắt khách chịu trách nhiệm do lỗi không phải của họ. Tour vì thế chỉ có thể hòa hoặc lỗ”.

Cùng chung lo lắng ông Trần Thế Dũng, Giám đốc Công ty CP lữ hành Fiditour cho rằng việc hộ mẫu chiếu mới chưa được chấp nhận tại một số quốc gia đang tác động trực tiếp tới dịch vụ du lịch quốc tế, khiến các du khách có thể phải thay đổi lịch trình, kế hoạch tổ chức tour của các doanh nghiệp vì thế cũng điều chỉnh theo.

“Đối với những du khách chỉ có lịch trình tới những nước đã thông báo không cấp thị thực cho mẫu hộ chiếu mới của Việt Nam thì chắc chắn sẽ phải dừng lại không thể đi. Còn với những khách đi nhiều nước thì sẽ phải thay đổi lịch trình, tránh những nơi này ra”, ông Dũng nói.

Tuy nhiên, ông Dũng tin rằng chắc chăn Chính phủ và các cơ quan chức năng sẽ sớm có phương án xử lý, đảm bảo quyền lợi cho người dân.

Đồng tình với ý kiến này, ông Phạm Duy Nghĩa cho biết bản thân và một số doanh nghiệp đã có thể tạm thời bớt lo lắng khi nhận được thông tin Bộ Công an sẽ bổ sung nơi sinh trong phần bị chú của hộ chiếu mới.

“Chiều tối qua (3/8), tôi nhận được thông tin Bộ Công an đồng ý làm bị chú cho những người sử dụng mẫu hộ chiếu mới. Điều đó cho thấy cơ quan chức năng đã có giải pháp điều chỉnh. Doanh nghiệp lữ hành chắc sẽ tránh được thiệt hại", ông Nghĩa nói.

Chánh Văn phòng Bộ Công an, Trung tướng Tô Ân Xô thông tin, trước mắt, để tạo điều kiện thuận lợi, Bộ Công an sẽ ghi bổ sung nơi sinh của công dân trong phần bị chú của hộ chiếu. Nếu cần thiết, công dân có thể đến Cục Xuất nhập cảnh hoặc cơ quan đại diện của Việt Nam ở nước ngoài bổ sung thêm phần bị chú.

Bộ Công an sẽ phối hợp các bộ ngành liên quan nghiên cứu các điều luật, quy định của pháp luật liên quan vấn đề hộ chiếu để có thể bổ sung thêm mục nơi sinh trong hộ chiếu mới.

Theo ông Xô, nhiều quốc gia trên thế giới cũng không ghi nơi sinh trên hộ chiếu, ví dụ như Hàn Quốc, Thụy Sĩ, Mông Cổ, Ả Rập Xê út. Đây là điều bình thường. Hầu hết các quốc gia hiện nay vẫn công nhận hộ chiếu mới của Việt Nam, chỉ có Đức, Tây Ban Nha, Cộng hòa Séc tạm thời chưa công nhận hộ chiếu mới của Việt Nam do vướng một số yếu tố mang tính chất kỹ thuật.

"Hộ chiếu mới của Việt Nam tuân thủ đúng các nội dung trong Luật Xuất nhập cảnh của công dân Việt Nam năm 2019. Hộ chiếu này thỏa mãn các điều kiện, tiêu chuẩn của tổ chức hàng không dân dụng quốc tế", ông Tô Ân Xô khẳng định.

Thành Lâm