Hành khách bỡ ngỡ lần đầu sử dụng thẻ vé điện tử xe buýt

Transerco đang triển khai thử hệ thống thẻ vé điện tử trong giờ thấp điểm

Từ 10/10, liên danh Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) và Tổng công ty Viễn thông quân đội (Viettel) sẽ chính thức triển khai thí điểm hệ thống vé điện tử trên tuyến buýt nhanh BRT.

Tuy nhiên, để hành khách làm quen dần với loại hình thẻ vé mới này, từ 25/9 vừa qua, liên danh Transerco - Viettel đã triển khai thử nghiệm trong khung giờ thấp điểm. Có mặt tại nhà chờ buýt nhanh tại Kim Mã trong ngày 4/9, ghi nhận của PV Báo Giao thông,đa số hành khách, đặc biệt là hành khách trẻ tỏ ra khá hào hứng với loại hình này. Anh Phạm Đỗ Minh (24 tuổi, Hà Đông, Hà Nội) cho biết, anh thường xuyên đi buýt nhanh BRT nhưng chủ yếu vẫn mua vé lượt. Giờ nếu có vé điện tử, anh sẽ mua vé tháng, quẹt thẻ là xong, cảm giác như… ở Tây. Nhanh hơn, tiện hơn lại không phải mất thời gian mua vé, trả tiền theo lượt.

Tuy nhiên, cũng có một số hành khách chưa thật hài lòng. Bác Lê Văn Sinh (Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội) cho hay, trước cứ có vé là vào. Giờ hiện đại chưa biết thế nào nhưng có lúc lại phải xếp hàng chờ quẹt thẻ.

Chia sẻ về điều này, ông Phan Lê Bình, giảng viên trường Đại học Việt - Nhật, chuyên gia cơ quan hợp tác quốc tế Nhật Bản (JICA) nói: “Sẽ cần thời gian để hành khách thích ứng dần dần. Cái gì mới cũng không dễ tiếp nhận, dù đó là xu hướng tất yếu, là văn minh, hiện đại”.

Do mới sử dụng thẻ vé điện tử nên một số hành khách còn chưa biết cách quẹt mã QR để qua cửa. Transerco phải điều động nhân viên hướng dẫn hành khách

Hệ thống vé điện tử trên tuyến BRT được xây dựng đáp ứng tiêu chuẩn khung về thẻ vé điện tử theo quyết định số 3978 của UBND TP Hà Nội, đáp ứng khả năng liên thông với các loại hình vận tải hành khách công cộng khác trong tương lai.

Đây là phương thức thanh toán hiện đại, tiện lợi cho việc giao dịch và nạp thẻ của hành khách, kiểm soát doanh thu; đồng thời giúp cơ quan quản lý nhà nước và đơn vị vận hành thu thập thông tin về nhu cầu đi lại phục vụ công tác quy hoạch mạng lưới tuyến, điều chỉnh dịch vụ hợp lý nhằm khuyến khích, thu hút người dân sử dụng phương tiện vận tải hành khách công cộng.

Liên danh Viettel - Transerco đã đầu tư lắp đặt cổng kiểm soát ra vào, hệ thống camera giám sát, thiết bị bán vé và đường truyền internet tại 23 nhà chờ dọc tuyến; xây dựng phần mềm phát hành thẻ, nạp tiền, quản trị dữ liệu khách hàng tại Liên danh và Trung tâm Quản lý và điều hành giao thông đô thị, Sở GTVT.

Dự kiến sau thời gian thí điểm sẽ tổng kết đánh giá, hoàn thiện giải pháp công nghệ và trình UBND TP Hà Nội phê duyệt dự án triển khai nhân rộng trên toàn bộ các tuyến xe buýt có trợ giá.

Phạm vi thí điểm, vé điện tử sẽ áp dụng đối với khách vé lượt và khách sử dụng vé tháng 1 tuyến (khoảng 3.000 hành khách); riêng vé tháng liên tuyến vẫn sử dụng loại vé hiện nay, kèm theo phiếu ra vào cửa soát vé tự động. Giá vé giữ nguyên như hiện tại.

Mẫu vé tháng điện tử buýt nhanh BRT

Các loại thẻ, vé điện tử sử dụng trên tuyến buýt nhanh BRT, vé tháng 1 tuyến sử dụng thẻ NFC, chất liệu nhựa tổng hợp, độ bền cao; vé lượt sử dụng vé giấy in trực tiếp từ thiết bị cầm tay, có mã kiểm tra QR code; vé tháng liên tuyến (vẫn sử dụng vé giấy cũ): Khi vào nhà chờ sẽ được nhân viên soát vé phát vé kiểm soát để ra/vào cổng soát vé.

Mẫu vé lượt, vé ra vào cổng

Để có thẻ vé điện tử cũng như nạp tiền vào thẻ vé, hành khách có thể liên hệ trực tiếp tại các nhà chờ BRT tại BX Kim Mã, Núi Trúc, Hoàng Đạo Thúy và bến xe Yên Nghĩa. Khách hàng làm mới hoặc đổi vé điện tử 1 tuyến có thể đăng ký trực tuyến tại website http://timbus.vn/Ticket hoặc ứng dụng “Timbus” trên thiết bị di động.

Transerco cũng lưu ý hành khách khi sử dụng thẻ vé, khách xếp hàng lần lượt khi sử dụng dịch vụ. Đối với khách sử dụng vé tháng 1 tuyến: Khách đi thẳng vào quẹt thẻ tại cổng soát vé để vào nhà chờ; khi xuống xe quẹt thẻ để ra khỏi nhà chờ.

Để có thể qua cổng, khách dùng vé điện tử, quẹt qua điểm đọc mã code, cửa tự động mở và khách có thể bước qua

Đối với khách sử dụng vé tháng liên tuyến: Khách trình/thẻ vé tháng liên tuyến, nhận vé kiểm soát, quẹt thẻ tại cổng để vào nhà chờ; giữ vé trong suốt chuyến đi, khi xuống xe quẹt vé để ra khỏi nhà chờ.

Đối với khách sử dụng vé lượt: Khách mua vé, quẹt vé tại cổng để vào nhà chờ; giữ vé trong suốt chuyến đi, khi xuống xe quẹt vé để ra khỏi nhà chờ.

T.Bình