Hãng hàng không kiện hành khách vì bỏ chuyến
Hãng hàng không quốc gia Đức Lufthansa đang theo đuổi vụ kiện một hành khách đặt vé máy bay đường dài giá rẻ nhưng chỉ dừng ở điểm quá cảnh.
Một máy bay của hãng hàng không quốc gia Đức Lufthansa.
Chiêu thức “thành phố ẩn” thường được các hành khách áp dụng để chi ít tiền vé máy bay hơn khi thay vì bay trực tiếp tới điểm đích với vé giá cao, họ chọn chặng có điểm quá cảnh chính là điểm đích.
Chẳng hạn, ai đó muốn bay từ New York đến San Francisco có thể đặt vé rẻ hơn với chặng từ New York tới Lake Tahoe quá cảnh ở San Francisco mà không cần phải tới chặng cuối.
Và mới đây, một hành khách của Lufthansa đã bị hãng hàng không Đức đòi bồi thường khi áp dụng chính chiêu thức “thành phố ẩn” này.
Theo tòa án, một hành khách nam giấu tên đã đặt chuyến bay từ Oslo (Na Uy) đến Seattle (Mỹ) quá cảnh ở Frankfurt (Đức). Tuy nhiên, anh này đã xuống máy bay tại Frankfurt rồi sau đó đặt vé khác từ Frankfurt đến Berlin.
Lufthansa coi việc này là vi phạm các điều khoản của hãng và đòi bồi thường 2.112 euro (khoảng 2.385 USD).
Tòa án ở Berlin đã bác bỏ vụ kiện vào tháng 12 năm ngoái, nhưng người phát ngôn của Lufthansa đã xác nhận với CNN rằng hãng hàng không đã “nộp đơn kháng cáo”.
Trở lại năm 2014, hãng United Airlines và Orbitz đã đệ đơn kiện dân sự đối với Aktarer Zaman, 22 tuổi, người sáng lập trang web Skiplagged.com, giúp khách du lịch tìm các chuyến bay rẻ hơn bằng cách áp dụng chiêu thức “thành phố ẩn”. Vụ án đã bị thẩm phán tòa án ở Illinois bác bỏ khi không có thẩm quyền xét xử bởi lý do Zaman không sống hoặc kinh doanh tại đó.
