Hãng flyDubai bị tố cáo vì phân biệt đối xử với người khuyết tật

Anh Darren Belling (52 tuổi) là một vận động viên khuyết tật môn khúc côn cầu. Anh đã đặt vé một chuyến bay khởi hành từ Brisbane, Australia, tới Helsinki, Phần Lan của hãng flyDubai để tham dự giải vô địch khúc côn cầu cho người khuyết tật thế giới vào đầu tháng 11.

Từ khi nhận vé, làm thủ tục và trên chuyến bay anh đều cảm thấy không thoải mái với các dịch vụ dành cho người khuyết tật của hãng này. Đặc biệt vì bị liệt phần thân dưới nên Belling không thể di chuyển ra nhà vệ sinh, thay vì các tiếp viên nhờ người hỗ trợ thì đã yêu cầu anh đi tiểu vào chai, điều này đã khiến anh cảm thấy bị sốc.

Anh Darren Belling cảm thấy bị phân biệt đối xử khi là người khuyết tật. Ảnh: ABC News

"Họ yêu cầu tôi mua một chiếc chăn để che chắn khi đi vệ sinh, dù tôi đã nói việc bị liệt không phải lỗi của tôi và tôi cần hỗ trợ để đi vệ sinh. Họ đã không nghe tôi và muốn tôi hành động như họ nói. Lúc đó, tôi không tin là mình bị đối xử như vậy. Tôi cảm thấy bị kì thị và phân biệt đối xử".

Ngay sau khi hạ cánh tới Helsinki, Phần Lan, anh Belling đã tố cáo hãng bay này vì sự kỳ thị dành cho người khuyết tật tới các cơ quan có thẩm quyền. Sau đó, hãng flyDubai đã đưa ra thông báo vào ngày 16/11 về trường hợp của hành khách Belling, hãng cho rằng rất lấy làm tiếc về sự việc trên và đưa ra lời xin lỗi.

"Chúng tôi đã liên hệ với khách hàng Belling và xin lỗi về những trải nghiệm tồi tệ mà anh ấy đã phải chịu đựng. Một cuộc điều tra đã được mở ra và chúng tôi sẽ có hướng xử lý trong thời gian tới".

Tuyết Nhung