Ham các gói du lịch giá rẻ, người tiêu dùng dễ 'chuốc vạ'

Nhiều đối tượng lợi dụng các gói kích cầu du lịch sau đại dịch để lừa đảo người tiêu dung thông qua các gói tour giá rẻ bất ngờ.

Nhiều đối tượng lợi dụng chính sách kích cầu du lịch và nhu cầu cao của người tiêu dùng để thực hiện các hành vi lừa đảo. Ảnh: T.U

Nhiều đối tượng lợi dụng chính sách kích cầu du lịch và nhu cầu cao của người tiêu dùng để thực hiện các hành vi lừa đảo. Ảnh: T.U

Cục Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công thương) cho biết, trong thời gian vừa qua đã ghi nhận thông tin về việc một số đối tượng lợi dụng chính sách kích cầu du lịch và nhu cầu du lịch tăng cao của người tiêu dùng để thực hiện các hành vi lừa đảo, xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng.

Đơn cử như sự việc người tiêu dùng được quảng cáo hoặc được giới thiệu các gói du lịch giá rẻ, tiết kiệm chi phí lên tới 30-50% so với giá gốc. Tuy nhiên, thực tế đã có nhiều người tiêu dùng phản ánh về chất lượng dịch vụ không đúng như quảng cáo, phải nộp thêm tiền phụ phí hoặc bị cắt giảm dịch vụ, sản phẩm hoặc công ty cung cấp dịch vụ trì hoãn không thực hiện các trách nhiệm cam kết trong hợp đồng giao dịch.

Thậm chí, thời gian gần đây có hiện tượng đối tượng lừa đảo, nhận tiền đặt cọc mua gói du lịch trị giá nhiều tỷ đồng rồi bỏ trốn, gây thiệt hại nghiêm trọng cho nhiều người tiêu dùng.

Vì vậy, để tránh bị thiệt hại về chi phí và ảnh hưởng đến kế hoạch du lịch của gia đình và bản thân, khi lựa chọn các gói du lịch, người tiêu dùng cần tìm hiểu kỹ thông tin về công ty cung cấp dịch vụ du lịch, các chương trình khuyến mãi trước khi lựa chọn sản phẩm.

Theo khuyến cáo của Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, người tiêu dùng nên chọn dịch vụ của những công ty uy tín để tránh bị lừa đảo và có đầu mối để phản ánh, khiếu nại khi có vấn đề. Đồng thời, khuyến cáo cho rằng cần cân nhắc việc đơn vị du lịch đề nghị chuyển tiền để được giữ chỗ. Đây chưa phải là khoản tiền xác nhận cung cấp dịch vụ mà chỉ là khoản đặt cọc để đơn vị du lịch kiểm tra tình trạng gói du lịch. Có trường hợp sát ngày đi, đơn vị du lịch mới báo lại không đặt được gói du lịch như cam kết, gây ảnh hưởng đến kế hoạch của người tiêu dùng.

Bên cạnh đó, tìm hiểu kỹ về lịch trình của gói du lịch. Trước khi đăng kí các gói này, người tiêu dùng cần yêu cầu công ty cung cấp chi tiết các nội dung liên quan như: thời gian, các địa điểm tham quan cụ thể, phương tiện di chuyển, khách sạn, tiêu chuẩn bữa ăn, bảo hiểm du lịch…Từ đó, nắm rõ các chi phí nằm trong gói du lịch và các chi phí có thể phát sinh trong quá trình du lịch, ví dụ: phụ phí vé máy bay, phụ phí trẻ em…/.

Tố Uyên

Nguồn Thời báo Tài chính: http://thoibaotaichinhvietnam.vn/pages/nhip-cau-tieu-dung/2020-07-24/ham-cac-goi-du-lich-gia-re-nguoi-tieu-dung-de-chuoc-va-89973.aspx