Hải quan Đồng Nai đa dạng hình thức hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp

Giải đáp vướng mắc cho doanh nghiệp tại Chi cục Hải quan KCX Long Bình - Cục Hải quan Đồng Nai. Ảnh: N.Hiền.

Hỗ trợ phủ sóng khắp các “kênh”

Nói về hoạt động tuyên truyền, phổ biến pháp luật, giải đáp vướng mắc cho DN, hiếm có đơn vị nào trong ngành Hải quan xây dựng được nhiều “kênh” hỗ trợ DN như Cục Hải quan Đồng Nai.

Cụ thể, từ nhiều năm nay, đơn vị duy trì thường xuyên chuyên mục “Hải quan Đồng Nai đồng hành cùng DN” trên các báo Đồng Nai, báo Bình Thuận và tuyên truyền, cung cấp thông tin, chính sách pháp luật về hải quan vào “giờ vàng” (19h45 - 20h) các ngày trên sóng FM Đài PTTH Đồng Nai. Bên cạnh đó, chuyên mục “Tư vấn thủ tục hải quan qua mạng” trên website của Cục cũng phát huy hiệu quả với 420 câu hỏi đã được trả lời chỉ trong nửa đầu năm 2018. Lũy kế kể từ khi bắt đầu mở chuyên mục (năm 2005) đến nay đã có 20.720 câu hỏi vướng mắc của các DN trên toàn quốc được giải đáp qua chuyên mục này.

Ngoài ra, Cục Hải quan Đồng Nai còn có “đặc sản” riêng là Hệ thống trao đổi thông tin Hải quan - DN (DN Customs – Info) cho phép trao đổi thông tin qua lại hai chiều một cách nhanh chóng, thuận tiện, chính xác giúp giảm thời gian, chi phí cho DN. Từ đầu năm 2018 đến nay, đã có hơn 50 câu hỏi và gần 707 văn bản đã được xử lý thông qua hệ thống với hơn 130 DN tham gia, nâng tổng số DN hiện nay là 889 DN trao đổi thông tin qua lại hai chiều trên hệ thống.

Bên cạnh đó, tổ giải đáp vướng mắc cấp Cục và cấp Chi cục cũng được duy trì thường xuyên để hỗ trợ, trực tiếp giải đáp các vướng mắc phát sinh của doanh nghiệp.

Thông qua các “kênh” trên, Cục Hải quan Đồng Nai đã nắm bắt được các vướng mắc của DN để báo cáo, kiến nghị, đề xuất cơ quan có thẩm quyền hướng dẫn xử lý. Trong 6 tháng đầu năm 2018, có 16 văn bản vướng mắc đã được báo cáo lên cấp trên để xin ý kiến hướng dẫn, tháo gỡ. Các vướng mắc chủ yếu liên quan đến lĩnh vực giám sát quản lý như vướng mắc trong thực hiện Nghị định số 15/2018/NĐ-CP của Chính phủ về hướng dẫn Luật An toàn thực phẩm, vướng mắc thực hiện tạm nhập tái xuất xăng dầu, vướng mắc quản lý hiệu lực giấy phép kinh doanh của DN, vướng mắc Giấy phép xuất khẩu tại chỗ tiền chất của DN nội địa vào DN nằm ngoài khu chế xuất, vướng mắc C/O… Cùng với đó, những vướng mắc trong lĩnh vực thuế như vướng mắc về xử lý thuế trường hợp cùng một mặt hàng nhưng có kết quả giám định, phân tích 2 lần khác nhau, về mã HS xe 4 bánh có gắn động cơ điện loại chạy bằng ắc quy chở từ 10 người trở lên hoạt trong phạm vi hạn chế, vướng mắc trong quá trình thực hiện công tác kế toán theo Thông tư 174/2015/TT-BTC…

Kêu gọi DN đồng hành

Tại các buổi tọa đàm với Hiệp hội thương mại Đài Loan- Chi hội Đồng Nai và Hiệp hội doanh nghiệp Hàn Quốc về “Hải quan – doanh nghiệp: Kết nối – chia sẻ - đồng hành” tổ chức cuối tuần qua, Cục trưởng Cục Hải quan Đồng Nai Phùng Thị Bích Hường cho biết thời gian tới, đơn vị sẽ thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp để tiếp tục nâng cao hiệu quả của quan hệ đối tác Hải quan – DN. Trong đó, Cục Hải quan tỉnh Đồng Nai sẽ phối hợp với các Hiệp hội DN, với Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam để tăng cường thông tin tuyên truyền về hoạt động đối tác Hải quan – DN, đa dạng hóa các hình thức truyền thông để dễ dàng lắng nghe ý kiến của cộng đồng DN, các Hiệp hội DN.

Về giải pháp hỗ trợ trực tiếp cho DN, đơn vị sẽ tiếp tục thực hiện hiệu quả các hình thức tuyên truyền chính sách pháp luật, giải đáp vướng mắc cho DN qua nhiều kênh như website, báo đài, tổ giải quyết vướng mắc các cấp để hỗ trợ DN nắm bắt chính sách pháp luật, thực hiện thủ tục hải quan thuận lợi. Trong giai đoạn hiện nay, đơn vị sẽ tập trung nắm bắt các vướng mắc trong quá trình triển khai các văn bản pháp luật mới ban hành như Nghị định 59/2018/NĐ-CP, Thông tư 39/2018/TT-BTC để tháo gỡ hoặc kiến nghị cấp có thẩm quyền giải quyết.

Hoạt động đối thoại Hải quan – DN cũng sẽ được đổi mới theo hướng đi vào chiều sâu để có thể trở thành công cụ trao đổi thông tin, đóng góp ý kiến giữa các bên cũng như giải quyết những vướng mắc của cộng đồng DN.

Cục Hải quan Đồng Nai cũng sẽ thường xuyên và định kỳ tham vấn ý kiến của các hiệp hội DN cũng như những DN cụ thể để trực tiếp có biện pháp xử lý các vướng mắc của DN. Bên cạnh đó, xây dựng mối quan hệ đối tác thường xuyên giữa cơ quan Hải quan với các hiệp hội DN, các DN để nắm bắt nhu cầu, nguyện vọng của DN, cùng thực hiện tốt các quy định về quản lý nhà nước trong lĩnh vực hải quan, hoàn thành tốt nhiệm vụ của các bên.

Các Hiệp hội DN trên địa bàn cũng cần tiếp tục phát huy tốt vai trò là cầu nối giữa DN với cơ quan Hải quan, tuyên truyền đến cộng đồng DN để hiểu hơn về công việc, trách nhiệm, những nỗ lực của cơ quan Hải quan trong công cuộc cải cách, hiện đại hóa đã và đang đem lại những lợi ích thiết thực cho cộng đồng DN, để từ đó xây dựng sự đồng thuận và đồng hành giữa cơ quan Hải quan - DN.

Nguyễn Hiền