Hà Nội chú trọng phát triển du lịch trực tuyến, du lịch thông minh
Đến nay, hầu hết doanh nghiệp du lịch trên địa bàn thành phố đã triển khai ứng dụng thương mại điện tử ở nhiều quy mô và mức độ khác nhau. Các dịch vụ du lịch trực tuyến, đặt phòng, đặt tour trực tuyến đạt tỷ lệ cao, khách du lịch trong nước đặt phòng trực tuyến tại khách sạn và đặt tour du lịch trực tuyến đạt hơn 60%...
Ảnh minh họa
Theo báo cáo của ngành Du lịch Hà Nội, du lịch trực tuyến, du lịch thông minh trên địa bàn thành phố tiếp tục được chú trọng phát triển. Thành phố đã giao Sở Du lịch cập nhật công khai dữ liệu cơ sở kinh doanh du lịch trên Cổng thông tin tại địa chỉ sodulich.hanoi.gov.vn; bao gồm 3.548 cơ sở lưu trú du lịch, 20 nhà hàng và 23 cơ sở mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch, 35 doanh nghiệp vận chuyển, 1.039 doanh nghiệp lữ hành quốc tế, 30 doanh nghiệp lữ hành nội địa, 13 văn phòng đại diện, kết nối dữ liệu quốc gia về hướng dẫn viên du lịch, 7 khu điểm du lịch đã công nhận.
Đáng chú ý, đến nay, hầu hết doanh nghiệp du lịch trên địa bàn thành phố đã triển khai ứng dụng thương mại điện tử ở nhiều quy mô và mức độ khác nhau. Các dịch vụ du lịch trực tuyến, đặt phòng, đặt tour trực tuyến đạt tỷ lệ cao, khách du lịch trong nước đặt phòng trực tuyến tại khách sạn và đặt tour du lịch trực tuyến đạt hơn 60%; tỷ lệ khách du lịch quốc tế sử dụng hai dịch vụ này đạt hơn 75%; tỷ lệ khách sạn, cơ sở mua sắm và ăn uống đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch lắp đặt thiết bị chấp nhận thẻ thanh toán (POS) và cho phép khách thanh toán không dùng tiền mặt khi sử dụng dịch vụ đạt hơn 65%.
Chưa hết, trên địa bàn thành phố đã có hơn 95% các cơ sở lưu trú du lịch, điểm dịch vụ du lịch đạt chuẩn lắp đặt và cung cấp wifi miễn phí phục vụ khách du lịch. Nhiều địa điểm công cộng đông trên địa bàn như: Không gian đi bộ hồ Hoàn Kiếm và phụ cận, phố văn hóa ẩm thực Trịnh Công Sơn - Tây Hồ, Phố Sách 19/12, Sân bay quốc tế Nội Bài, trên một số tuyến xe buýt... đã được phủ sóng wifi miễn phí. Một số khu vực khác sẽ được triển khai tiếp theo như làng gốm sứ Bát Tràng, làng lụa Vạn Phúc, làng cổ Đường Lâm.
Nhờ đẩy mạnh ứng dụng thương mại điện tử trong hoạt động du lịch, Hà Nội là một trong 2 thành phố của Việt Nam lọt Top “hot” nhất thế giới năm 2018 về lượng phòng du khách đặt trước do Tổ chức Airbnb bình chọn. Nhiều điểm đến, doanh nghiệp du lịch trên địa bàn thành phố đã chủ động, tích cực đầu tư, hoàn thành xây dựng ứng dụng công nghệ trực tuyến để phục vụ khách du lịch…
