Grab xử mạnh tay với các tài xế GrabBike giả mạo

Các tài xế giả mạo GrabBike sẽ bị điều tra? Ảnh minh họa: Internet

Hiện tại, có một số trường hợp không phải là đối tác tài xế đang lợi dụng đồng phục GrabBike để đón khách trái phép. Các đối tượng này hoạt động tập trung chủ yếu tại những địa điểm có đông khách như bến xe Mỹ Đình, bến xe Gia Lâm (Hà Nội); bến xe Miền Đông, bến xe miền Tây, sân bay Tân Sơn Nhất (TP. Hồ Chí Minh).

Ngoài việc tìm cách mời, chèo kéo khách hàng đi xe không qua ứng dụng, một số đối tượng còn tìm cách "chặt chém” khách hàng. Cá biệt, có một số đối tượng còn có hành vi ngăn cản, thậm chí tấn công các đối tác tài xế GrabBike đón/trả khách thông qua ứng dụng tại những địa điểm này.

Phía Grab Việt Nam cho hay, đây là hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của Grab khi sử dụng áo và đồng phục có gắn logo, thương hiệu của Grab ngoài mục đích đưa đón khách thông qua ứng dụng khi chưa được sự đồng ý của Grab.

Để giải quyết tình trạng này, cuối tháng 3/2018 vừa qua, Grab đã gửi văn bản đề nghị hỗ trợ điều tra các đối tượng mạo danh tài xế GrabBike và vi phạm quyền sở hữu trí tuệ đến Phòng An ninh kinh tế - Công an TP.HCM.

Về phía khách hàng, Grab cũng cho biết: những chuyến xe không được thực hiện thông qua ứng dụng Grab sẽ không được xem là đang sử dụng dịch vụ của Grab. Do đó, phía Grab không thể theo dõi hành trình và hỗ trợ xử lý nếu xảy ra sự cố.

D.V