Góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ

Xây dựng nền hành chính minh bạch, chuyên nghiệp, vì nhân dân phục vụ

Khu vực tra cứu và hoàn thiện hồ sơ tại bộ phận “một cửa” UBND quận Long Biên ngăn nắp, khoa học. Ảnh: Thái Hiền

Chủ động biểu dương điển hình tiên tiến

UBND quận Long Biên là một trong những đơn vị rất quan tâm đến công tác thi đua, khen thưởng nói chung và thi đua, khen thưởng trong công tác cải cách hành chính nói riêng. Đầu tháng 4-2019, Chủ tịch UBND quận Long Biên đã khen thưởng đột xuất 2 công chức làm việc tại bộ phận "một cửa" phường Việt Hưng vì có hành động đẹp “Nhặt được tài sản có giá trị (70 triệu đồng), trả lại người đánh mất”. Đó là tài sản công dân bỏ quên khi đến giao dịch tại bộ phận "một cửa" UBND phường Việt Hưng. Mức tiền thưởng đối với mỗi công chức là 1 triệu đồng. Trước đây, các cá nhân thuộc các phường Phúc Đồng, Thạch Bàn cũng đã được UBND quận Long Biên biểu dương, khen thưởng vì có sáng kiến thiết thực trong công tác cải cách hành chính.

Chia sẻ cảm xúc, chị Lê Bích Trang, công chức Văn phòng - Thống kê UBND phường Thạch Bàn cho biết: “Tôi rất vui vì những việc làm của mình đã được mọi người ghi nhận và thấy càng phải có trách nhiệm hơn, muốn cống hiến nhiều hơn nữa cho công tác cải cách hành chính”.

Tương tự, anh Nguyễn Tiến Quỳnh, công tác tại Cục Thuế Hà Nội đã liên tục được biểu dương, khen thưởng ở nhiều cấp độ vì những sáng kiến giúp hoàn thành công việc nhanh, hiệu quả. Theo anh Quỳnh, chính việc cơ quan ghi nhận sáng kiến đầu tiên của anh (năm 2007) đã trở thành động lực để hằng năm anh tiếp tục đưa ra các sáng kiến mới. Đến nay, anh Nguyễn Tiến Quỳnh đã có hơn 20 sáng kiến được cơ quan công nhận và triển khai áp dụng trong thực tiễn.

Không chỉ trong các cơ quan hành chính, sáng kiến của người dân đối với công tác cải cách hành chính cũng luôn được các cấp chính quyền coi trọng. Điển hình là Đại tá Nguyễn Minh Đức, 71 tuổi, ở khu Tân Xuân, thị trấn Xuân Mai, huyện Chương Mỹ sau khi tổ chức, duy trì lớp tin học miễn phí cho người cao tuổi, đã được UBND huyện Chương Mỹ tặng danh hiệu "Người tốt, việc tốt" và UBND thành phố Hà Nội tặng Bằng khen vì có thành tích trong triển khai ứng dụng công nghệ thông tin.

Đẩy mạnh việc nhân rộng

Việc gắn liền công tác cải cách hành chính và thi đua, khen thưởng đã được thành phố Hà Nội nhắc đến từ nhiều năm qua. Tuy nhiên, trên thực tế, công tác này thường được lồng ghép trong tổng kết các phong trào thi đua chứ chưa thường xuyên tổ chức khen riêng các gương điển hình về công tác cải cách hành chính. Vì thế, nhiều UBND quận, huyện rất quan tâm công tác thi đua, khen thưởng như: Hoàng Mai, Hoàn Kiếm, Thanh Trì, Nam Từ Liêm... nhưng trong năm 2018 không tìm được gương cá nhân nào thuộc lĩnh vực cải cách hành chính.

Bà Hoàng Minh Nguyệt, Trưởng phòng Nội vụ quận Hoàn Kiếm cho biết: "Chúng tôi rất muốn tìm các gương ở lĩnh vực cải cách hành chính nhưng rất khó. Bởi, dù nhiều cán bộ, công chức rất chỉn chu, nghiêm túc nhưng đó mới chỉ là hoàn thành tốt chức trách, nhiệm vụ được giao chứ chưa phải có sáng kiến mang lại lợi ích cho cộng đồng, xã hội và cơ quan, đơn vị. Các gương tiêu biểu được khen thưởng phần lớn vẫn ở các mảng công tác xã hội, phong trào...".

Tại hội nghị trực tuyến triển khai nhiệm vụ trọng tâm năm 2019 của Ban Chỉ đạo Chương trình số 08-CTr/TU của Thành ủy Hà Nội về “Đẩy mạnh cải cách hành chính, tạo bước chuyển mạnh về kỷ luật, kỷ cương, ý thức trách nhiệm, chất lượng phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức giai đoạn 2016-2020”, diễn ra đầu tháng 3-2019, Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Nguyễn Đức Chung đã chỉ ra một số hạn chế trong công tác cải cách hành chính. Đó là: Ở đâu đó trách nhiệm, thái độ ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính vẫn còn có những phàn nàn; việc rà soát, cắt bỏ thủ tục hành chính vẫn chưa đạt yêu cầu... Thực tế đó càng đòi hỏi cán bộ, công chức chủ động, sáng tạo trong công việc, đặc biệt là tích cực đưa ra các sáng kiến có ý nghĩa, hiệu quả đối với công tác cải cách hành chính.

Mới đây, Ban Chỉ đạo Chương trình số 08-CTr/TU của Thành ủy đã ban hành Kế hoạch số 07-KH/BCĐ về công tác năm 2019. Trong kế hoạch yêu cầu, các cơ quan, đơn vị nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức gắn với việc thực hiện hai quy tắc ứng xử của thành phố; phát hiện, nêu gương, kịp thời khen thưởng và nhân rộng các điển hình tốt trong công tác cải cách hành chính.

Để thực hiện tốt việc này, các cơ quan, đơn vị cần chủ động đề ra kế hoạch, trong đó chú trọng tính phát hiện và đặc biệt là cách thức biểu dương nhằm tạo sức lan tỏa rộng rãi, ngày càng xuất hiện nhiều tấm gương điển hình trong công tác cải cách hành chính. Đây cũng là bước chuyển quan trọng để hướng tới việc hình thành một đội ngũ công chức, viên chức mẫu mực, đủ sức vận hành theo Đề án chính quyền đô thị của thành phố trong tương lai không xa.