Giữ chân nhân sự: Bài toán khó dành cho các startup

Tại Việt Nam, phần lớn các Cty khởi nghiệp phá sản trong 5 năm đầu hoạt động. Và dù có tồn tại được sau 5 năm, 90% DN khởi nghiệp không có khái niệm quản trị nhân sự trong thời gian này. Vấn đề đối với các startup là thương hiệu còn yếu, quy mô nhỏ và nguồn lực tài chính eo hẹp, tỉ lệ sống sót thấp dẫn đến khó khăn trong việc thu hút được các nhân sự chất lượng cao. Nhiều DN tăng trưởng nóng, chất lượng nhân sự không đáp ứng được chất lượng dịch vụ.Tuyển nhân sự chuyên nghiệp sẽ đem lại hiệu quả công việc nhưng đồng nghĩa với việc DN chi trả chi phí nhân sự cao lên. Nhiều chủ DN vấp phải sự phản đối của các cổ đông khi cho rằng không nhất thiết phải tuyển nhân sự chuyên nghiệp vì tốn kém nhưng chưa chắc đã hiệu quả.

Do đó, nhiều startup chọn giải pháp tuyển dụng những nhân sự trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm và kỹ năng để đào tạo nội bộ. Điểm nổi bật ở những nhân sự này là sức trẻ, nhiều năng lượng, sự nhiệt tình hơn trong công việc. Tuy nhiên, nhiều DN chọn đào tạo nội bộ nhưng cũng đối mặt với việc họ sẽ rời đi khi có kinh nghiệm. Theo ông Lâm Hữu Khánh Phương, nhà sáng lập Vườn ươm khởi nghiệp Uni Incubator, “Thực tế đang diễn ra trên thị trường hiện nay là DN nước ngoài hút nhân sự của DN Việt lớn, còn DN Việt lớn lại hút nhân sự ở các Cty startup nhỏ. Cho nên, bài toán giữ người của Cty startup ngày càng khó khăn”.

Giữ chân nhân sự là một bài toán khó cho các startup. Ảnh minh họa

Do vậy, DN startup không chỉ phải đối mặt với những vấn đề trong việc tuyển dụng nhân sự mà bài toán về việc giữ chân nhân sự cũng là một bài toán khó do nhiều DN chưa có kinh nghiệm. Xây dựng một mối quan hệ thân tình, khiến cho nhân viên có cảm giác được coi trọng; những trao đổi, chia sẻ thẳng thắn giữa lãnh đạo DN và nhân viên sẽ dễ tạo động lực cho nhân viên, giúp cho các startup giữ chân được nhân tài.

Mối quan hệ thân thiết với người lãnh đạo trong startup giúp nhân viên xây dựng niềm tin và khơi nguồn cảm hứng làm việc. Theo ông Nguyễn Đức Tài, Chủ tịch TGDĐ, chúng ta cần phải thay đổi mối quan hệ giữa sếp và nhân viên sang mối quan hệ là những người cộng sự, những người có chung chí hướng, lúc đó DN sẽ phát triển rất nhanh, những khó khăn khác sẽ dần được khắc phục.Một trong những chiến thuật quản trị con người của TGDĐ chính là đặt nhân viên lên vị trí số 2, chỉ sau khách hàng. Ông Tài cho rằng: “Nếu người ta đi làm chỉ vì miếng cơm manh áo thì không làm chỗ này có thể làm chỗ khác. Còn nếu DN tạo được môi trường tốt cho nhân viên, coi họ như những người đồng hành thì chắc chắn họ sẽ ở lại, vì họ biết ở đây họ được tôn trọng, được trao niềm tin”.

Giữa người quản lý và nhân viên trong Cty cũng cần có sự gắn kết thông qua những buổi trao đổi thẳng thắn. Bằng việc nhận xét những mặt ưu, nhược điểm của từng cá nhân giúp họ nhận ra được điểm mạnh, yếu của bản thân để cần cố gắng phấn đấu hoàn thiện mình hơn nữa.Song song với đó, việc nhận xét, đánh giá cá nhân không chỉ giữa các nhân viên với nhau mà còn cần phải bao gồm cả nhận xét, đánh giá về những người quản lý. Qua những buổi trao đổi này, cả nhà quản lý và nhân viên sẽ cải thiện được công việc của mình.

Startup cần vạch ra phương hướng phát triển tiềm năng của Cty và chỉ cho nhân viên thấy, họ sẽ đạt được những gì nếu cống hiến hết mình cho công việc. Theo ông Lê Quang Đạo- GĐ Cty CP Giải pháp A+ Việt Nam thì startup nên có những trao đổi, chia sẻ thật sự rõ nét về phương hướng, mục tiêu cũng như tiềm năng phát triển trong tương lai của Cty đối với những cộng sự của mình để giúp họ có được niềm tin vào công việc mình đang làm. Thông qua những chia sẻ rõ ràng này thì các startup mới tìm được ai sẽ là người đồng hành cùng với mình.

Duy Linh