Giao tiếp - nên và đừng

Giao tiếp - nên và đừng.

Không nên dùng ngón tay ngoáy lỗ mũi, lỗ tai hoặc lấy cái gì mắc ở hàm răng
Đối với phụ nữ không phải là người thân thuộc thì không nên bắt tay quá chặt hoặc không nên vồn vã ôm hoặc choàng vai người đó.
Khi bắt tay thì không nên tay phải bắt tay, còn tay trái lại đút túi quần hoặc túi áo. Bắt tay ai, nhìn vào người đó.
Khi nói chuyện, không nên khoa múa tay trước mặt người đối thoại, không dùng tay chỉ trỏ người này người khác.
Nét mặt lúc nào cũng tươi vui, bình tĩnh. Không nên lộ vẻ quá lo buồn hoặc quá vui vẻ ra nét mặt. Khi nói chuyện, thái độ lúc nào cũng ôn tồn, không nóng nảy, hấp tấp, vội vàng.
Không bẻ ngón tay hoặc vặn mình, lắc cổ kêu răng rắc, lúc ngồi có thể gác chân nọ lên chân kia, nhưng không rung đùi. Phụ nữ mặc váy, nên khép chân và kéo váy che đầu gối.
Quần áo hợp thời trang và hợp hoàn cảnh. Màu sắc trang nhã, hài hòa, sạch sẽ, không nhàu, không đứt cúc, không sờn rách. Nam khi mặc áo veston luôn luôn được cài cúc; túi áo vest trên ngực, mặt ngoài, phía trái, không được để kính, lược, bút máy mà chỉ được để khăn nhỏ màu sắc hợp với màu caravat, hoặc không để gì.
Quần áo không để có mùi băng phiến và mùi nước hoa nồng nặc.
Trước mặt người khác, khi cần phải giơ tay để đỡ một vật gì hoặc khi cần phải chú ý chân để tránh bị ngã, đều phải có lời xin lỗi.
Không nên ngáp và ợ, nếu có nên lấy tay che miệng; nếu chẳng may bị nấc cố gắng đừng để thành tiếng to và cần uống nước liền mấy ngụm một cách nhẹ nhàng, sẽ hết nấc. Khi hắt hơi phải dùng khăn mùi xoa che mũi, miệng, không nên xì mũi quá mạnh vào khăn mùi xoa, không khạc nhổ xuống đất.
Không nên cười quá mức đến nỗi phát ra tiếng ho.
Không nên dùng lược chải đầu khi đứng gần người khác hoặc trang điểm trước mặt mọi người, trừ việc phụ nữ dùng gương để xem qua lại nét mặt.
Khi mang con nhỏ đi theo ở nơi công cộng, lúc cho con bú, hoặc “xử lý” những việc cần thiết cho con… cần làm nhẹ nhàng, kín đáo, tránh gây phiền phức cho người xung quanh.
Không được hút thuốc ở những nơi cấm hút. Ở một số chỗ, muốn hút thuốc thì phải xin phép những người ngồi cạnh mình.
Khi nói chuyện muốn cắt ngang người đang nói thì nói lời “xin phép”, “xin lỗi” đối với người đó trước.
Ở những nơi có bảng cấm làm việc thì cần làm theo đúng những điều đã cấm, thí dụ: cấm bẻ hoa, cấm dẫm chân lên thảm cỏ…
Không được bóc thư người khác nếu không được đó ủy quyền, không may bóc nhầm thư người khác thì bỏ thư bóc nhầm đó vào phong bì, dán kín lại gửi cho người nhận thư, kèm lời xin lỗi chân thành. Gửi ảnh kèm thư thì cần đề ngoài bì thư: “Trong thư có ảnh, xin đừng gấp! Cảm ơn”.
Luôn mang theo người: kính đeo mắt nếu cần, lược, bút, danh thiếp cá nhân nếu có, một mảnh giấy trắng hoặc cuốn sổ con.
Không đội mũ kéo xuống quá gáy đằng sau, hoặc kéo xuống sát mắt đằng trước.
Không đi giầy hoặc xăng đan lẹm gót.
Trời lạnh, hoặc mưa, trước khi vào phòng khách, cần cởi áo treo ở ngoài, rũ áo mưa trước khi vào nhà và chùi giầy vào thảm.

N.L.T