Gạt bớt khó khăn của người dân khi giải quyết thủ tục hành chính

Đại tá Nguyễn Văn Viện, Phó Giám đốc CATP Hà Nội cho biết, cải cách hành chính luôn được Đảng ủy, Ban Giám đốc CATP xác định là một trong những nhiệm vụ công tác trọng tâm hàng đầu.

Nhiều biện pháp cấp bách

Chỉ tính riêng 6 tháng đầu năm 2019, CATP Hà Nội đã tiếp tục triển khai thực hiện nghiêm túc Nghị quyết số 34-NQ/ĐUCA ngày 24/10/2016 của Đảng ủy CATP về “Đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, cải cách tư pháp trong CATP giai đoạn 2016 - 2020”. Rà soát, đánh giá, đơn giản hóa đối với các thủ tục hành chính; quyết định ban hành Quy trình kiểm định và cấp giấy chứng nhận kiểm định phương tiện phòng cháy và chữa cháy, Quyết định ban hành Quy trình thẩm duyệt thiết kế, nghiệm thu về PCCC của lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH - CATP Hà Nội; đã kiện toàn Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính CATP; thành lập và Quy chế hoạt động của Ban Chỉ đạo xây dựng Chính phủ điện tử trong CATP.

Lực lượng CATP Hà Nội luôn nỗ lực vì sự hài lòng của người dân

Dưới sự chỉ đạo của hệ lực lượng quản lý hành chính, các đơn vị CATP đã duy trì thường xuyên, có hiệu quả hoạt động thông báo lưu trú và khai báo tạm trú trực tuyến trên địa bàn TP. Tính đến ngày 15-6, có hơn 3.000 cơ sở trên địa bàn TP thực hiện thông báo lưu trú trực tuyến trên địa bàn TP. Chỉ tính riêng trong tháng 6, toàn thành phố có gần 12.000 lượt khai báo lưu trú trực tuyến, tạo điều kiện cho khách lưu trú và các cơ sở hoạt động được thuận lợi hơn.

Ông Hoàng Minh Bảo, chủ cơ sở kinh doanh khách sạn trên địa bàn quận Nam Từ Liêm chia sẻ, từ ngày có khai báo tạm trú trực tuyến trên địa bàn TP Hà Nội do CATP Hà Nội triển khai, việc khai báo tạm trú của khách đặc biệt là người nước ngoài đã được thực hiện nghiêm túc hơn. “Mỗi tối, chúng tôi không phải “vác” quyển số cái lên trụ sở CAP để vào sổ theo dõi tạm trú của lực lượng công an nên cũng đỡ ngại hơn nhiều” - ông Bảo bày tỏ.

Luôn đáp ứng nhu cầu của người dân

Để làm tốt việc cấp căn cước công dân cho những trường hợp đến tuổi theo quy định, Ban Giám đốc đã chỉ đạo Công an các quận, huyện, thị xã thực hiện kế hoạch điều tra cơ bản những người đủ độ tuổi đề nghị lập danh sách trong diện cấp thẻ CCCD. Đáp ứng nhu cầu của người dân, ngoài các điểm cấp CCCD tại các quận, huyện, thị xã, CATP Hà Nội còn triển khai thêm 1 cơ sở cấp CCCD và hộ chiếu tại Hà Đông, giảm tải cho việc tiếp công dân của CBCS cũng như giảm thời gian chờ đợi của người dân. Cùng với đó, CATP Hà Nội đã phối hợp với Bưu điện Hà Nội trả CCCD và hộ chiếu cho người dân về tận nhà với chi phí “chỉ bằng một bát phở”. Điều đó đồng nghĩa với việc công dân chỉ cần 1 lần đến trụ sở cơ quan công an là hoàn thành việc cấp CCCD hay hộ chiếu.

Năm 2012, CMND 9 số đã hoàn thành sứ mệnh lịch sử tại TP Hà Nội, CATP Hà Nội thí điểm triển khai cấp CMND 12 số, sau đó đến năm 2014, tiếp tục cấp CCCD 12 số. Điều đó có nghĩa là một bộ phận người dân sử dụng giấy CMND 9 số sẽ có sự “vênh” với số CCCD, khó khăn trong giao dịch ngân hàng và nhiều lĩnh vực liên quan khác. “Nhìn cảnh người dân lại phải đến trụ sở Đội và Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH để xin xác nhận, chúng tôi đã đề xuất đơn vị cấp thêm một dòng trong biểu mẫu là có xác nhận số CCCD mới không, để từ đó, người dân khi nhận CCCD sẽ nhận luôn giấy xác nhận” - chỉ huy Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH thông tin.

Cải cách thủ tục hành chính luôn được người dân quan tâm, đánh giá cùng với công tác đảm bảo ANTT trên địa bàn Thủ đô. Xác định được vị trí của công tác này, CATP Hà Nội luôn có nhiều sáng kiến, nhằm gạt bớt khó khăn cho người dân khi đi làm các thủ tục hành chính.

Châu Anh