Gần 1 triệu thuê bao di động chuyển qua lại giữa 4 nhà mạng lớn
Theo thống kê, tính đến ngày 14/7, sau hơn 8 tháng bắt đầu triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số, đã có 812.836 thuê bao di động chuyển qua lại giữa 4 nhà mạng Vinaphone, Viettel, Mobifone và Vietnamobile.
Cụ thể, Viettel có 361.763 số thuê bao đăng ký chuyển đến, 342.688 thuê bao đăng ký chuyển đi. Tỷ lệ thành công của thuê bao chuyển đến là 75,3%, tỷ lệ thành công của thuê bao chuyển đi là 85,6%. Đây là nhà mạng có số thuê bao chuyển đến và chuyển đi nhiều nhất tính tới nay, cũng như tỷ lệ đăng ký chuyển đi thành công cao nhất.
VinaPhone hiện giữ vị trí thứ 2 về tổng số thuê bao đi - đến, với 322.671 thuê bao đăng ký chuyển đến và 260.027 thuê bao đăng ký chuyển đi. Tỷ lệ thành công của thuê bao chuyển đến đạt 81%, trong khi tỷ lệ thành công của thuê bao chuyển đi chỉ đạt 78,3%. VinaPhone là nhà mạng có số thuê bao bị từ chối nhiều nhất, với 50.687 thuê bao.
MobiFone vẫn duy trì vị trí thứ 3 với 123.908 thuê bao đăng ký chuyển đến và 151.296 thuê bao đăng ký chuyển đi, tỷ lệ thành công lần lượt là 83,3% và 72.9%. Đây là nhà mạng có tỷ lệ thuê bao chuyển đến thành công cao nhất.
Viettel dẫn đầu về số lượng thuê bao chuyển đến và chuyển đi. Ảnh minh họa.
Ngoài 3 nhà mạng lớn, Vietnamobile vẫn gặp nhiều khó khăn cho việc chuyển mạng của khách hàng khi tỷ lệ thuê bao chuyển đến và chuyển đi thành công đạt thấp nhất, tương ứng 21,6% và 54,6%. Số thuê bao đăng ký chuyển đi là 58.825, trong khi số thuê bao đăng ký chuyển đến chỉ là 4.494 thuê bao.
Tỷ lệ giải quyết khiếu nại của khách hàng của cả 3 nhà mạng Viettel, MobiFone và VinaPhone đều đạt 100%, riêng Vietnamobile chỉ đạt 77%.
Theo đánh giá của Bộ Thông tin và Truyền thông, một số doanh nghiệp chưa thực hiện nghiêm túc, minh bạch các quy định, cam kết về điều kiện chuyển mạng giữ nguyên số thuê bao. Ý thức tuân thủ pháp luật của một số doanh nghiệp chưa cao, thiếu tinh thần hợp tác, phối hợp, chia sẻ thông tin... gây khó khăn trong việc thực hiện.
Tại Hội nghị sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và phương hướng nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2019 của Bộ Thông tin và Truyền thông mới đây, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng tiếp tục yêu cầu các nhà mạng phải nâng tỷ lệ chuyển mạng giữ nguyên số thuê bao di động đạt 90% vào cuối năm nay.
