Ford tăng thời gian bảo hành cho Fiesta và Focus

Ford tăng thời gian bảo hành cho Fiesta và Focus trang bị hộp số ly hợp kép PowerShift.

Những năm gần đây, Ford đã vướng phải rất nhiều khiếu nại liên quan đến hệ thống truyền động ở hộp số ly hợp kép PowerShift. Cụ thể, nhà sản xuất ô tô Mỹ từng gặp phải các vụ kiện tập thể ở Thái Lan và Úc vào năm 2018, dẫn đến việc bị phạt hàng triệu USD. Tại Việt Nam, một số khách hàng cũng đã có báo cáo gặp phải vấn đề tương tự.

Ford mở rộng thời gian bảo hành hộp số ly hợp kép PowerShift trên Focus và Fiesta cho các chủ nhân ở khu vực Bắc Mỹ từ 2 năm lên 5 hoặc 7 năm

Hiện các vấn đề của Ford vẫn chưa kết thúc, đặc biệt là tại thị trường quê nhà Hoa Kỳ.

Để giải quyết các khiếu nại của khách hàng, mới đây Ford đã thông báo sẽ tăng thời gian bảo hành của các mẫu Focus và Fiesta, được trang bị hộp số PowerShift (có tên mã DPS6) từ 2 năm lên 5 hoặc 7 năm, cụ thể là các xe Focus có thời gian sản xuất từ ngày 4/7/2013-5/11/2015 và Fiestas được sản xuất từ ngày 4/7/2013-15/10/2014.

Ngoài ra, nhà sản xuất ô tô Mỹ cũng sẽ hoàn trả toàn bộ chi phí cho những khách hàng từng phải rút “hầu bao” để sửa chữa trước đó.

Mặc dù Ford có thể đã công bố gia hạn bảo hành cho các xe PowerShift bị ảnh hưởng ở Mỹ, nhưng có vẻ như không có hành động tương tự nào sẽ diễn ra tại Việt Nam.

Trước đó, Ford Việt Nam không chính thức triệu hồi với lỗi hộp số PowerShift mà chỉ thực hiện các biện pháp khắc phục như thay thế vật liệu mới nhất cho các xe trang bị hộp số PowerShift, gia hạn bảo hành với các hạng mục gồm ly hợp, gioăng trục sơ cấp và nâng cấp phần mềm điều khiển hộp số.

Hiện tại, hai mẫu xe Ford Fiesta và Focus đã bị ngừng bán tại thị trường Việt Nam.

Minh Đức