Facebook bồi thường 52 triệu USD cho đội ngũ kiểm duyệt nội dung độc hại

Theo báo cáo của The Verge vào hôm thứ Ba (12/5) vừa qua, Facebook đã đồng ý chi 52 triệu USD để đền bù thiệt hại về tinh thần cho đội ngũ kiểm duyệt viên phải xem các video độc hại trên nền tảng của họ.

Trong một thỏa thuận sơ bộ được đệ trình vào hôm thứ Sáu tuần vừa rồi tại Tòa án Tối cao San Mateo (California, Mỹ), Facebook sẽ bồi thường cho 11.250 người kiểm duyệt viên đã và đang làm việc tại trụ sở Mỹ số tiền 1.000 USD/người, theo The Verge.

Facebook đã đồng ý chi 52 triệu USD để đền bù thiệt hại về tinh thần cho đội ngũ kiểm duyệt viên phải xem các video độc hại trên nền tảng của họ. (Ảnh: The Verge)

Một số kiểm duyệt viên được chẩn đoán mắc chứng hậu chấn tâm lý (PTSD) hoặc các tình trạng bệnh lý tương tự có thể nhận được khoản bồi thường bổ sung từ 1.500 USD đến 6.000 USD để trang trải chi phí điều trị. Công ty cũng đồng ý cung cấp thêm khoản hỗ trợ sức khỏe tâm thần cho những người kiểm duyệt nội dung như một phần của thỏa thuận.

Một số nhân viên kiểm duyệt nội dung với một số chẩn đoán nhất định cũng có thể đủ điều kiện nhận khoản bồi thường lên tới 50.000 USD, nếu họ có thể đưa ra bằng chứng về các sang chấn tâm lý khác kể từ khi làm việc cho Facebook. Tuy nhiên, số tiền này sẽ phụ thuộc vào số lượng người đăng ký và phải xem xét có đủ điều kiện bồi thường hay không, The Verge cho biết.

Nơi làm việc của một nhóm các kiểm duyệt viên Facebook ở Mỹ. (Ảnh: The Verge)

Vào tháng 9/2018, cựu nhân viên hợp đồng của Facebook - Selena Scola đã nộp đơn kiện công ty, cáo buộc những người làm nhiệm vụ kiểm soát nội dung phải đối mặt với chấn thương tâm thần. Nguyên nhân là bởi những người này đã xem quá nhiều hình ảnh của người dùng có nội dung nhạy cảm, đau thương trên nền tảng mà không được công ty bảo vệ.

“Chúng tôi rất biết ơn những người thực hiện công việc quan trọng này để biến Facebook thành một môi trường an toàn cho mọi người. Chúng tôi cam kết cung cấp cho họ khoản hỗ trợ bổ sung thông qua thỏa thuận này và tiếp tục hỗ trợ trong tương lai”, một phát ngôn viên của Facebook nói với Business Insider.

Nhiều nhân viên kiểm duyệt Facebook đã bị chẩn đoán mắc chứng rối loạn căng thẳng hậu chấn thương tâm lý sau khi tiếp xúc thường xuyên với các nội dung độc hại. (Ảnh: The Verge)

Theo The Verge, nhân viên kiểm duyệt nội dung của Facebook có nhiệm vụ thanh lọc những thứ tồi tệ nhất mà người dùng đăng tải lên mạng xã hội này hàng ngày, từ các phát ngôn gây tranh cãi, hình ảnh bạo lực cho đến cả lạm dụng trẻ em. Môi trường làm việc của họ rất tồi tệ, bẩn thỉu và luôn lo sợ bị đuổi. Sau một khoảng thời gian, nhiều người đã bị chẩn đoán mắc chứng rối loạn căng thẳng sau chấn thương tâm lý.

Duy Huỳnh