Du lịch TP.Hồ Chí Minh: Phải có mũi nhọn trọng tâm

Du lịch đường sông đưa vào khai thác nhưng không hiệu quả. Ảnh: T.L

Thiếu sản phẩm chủ lực

Ngày 16.8, Sở Du lịch TPHCM tổ chức tọa đàm “Công tác quản lý nhà nước về du lịch của TPHCM - 25 năm thành công và thách thức”. Theo Sở Du lịch TPHCM, trong năm 2017, thu nhập du lịch tăng 12,6%, đạt 115,9 nghìn tỉ đồng. Là địa phương đi đầu trong cả nước, năm qua, TPHCM đón gần 6,4 triệu lượt khách quốc tế nhưng vẫn kém xa các thành phố dẫn đầu khu vực ASEAN như Bangkok, Thái Lan (21,4 triệu lượt khách), Singapore (18 triệu lượt khách), Kuala Lumpur, Malaysia (15 triệu lượt khách).

Trong tham luận của mình, PGS-TS Phạm Trung Lương nêu rõ, một trong những “điểm nghẽn” trên là do yếu tố quản lý du lịch. Cho đến nay, TP vẫn trong quá trình xây dựng Chiến lược và quy hoạch tổng thể phát triển du lịch TP giai đoạn đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030. Chưa nỗ lực trong việc tham mưu cấp có thẩm quyền ban hành chính sách tại đột phá cho du lịch TP để TPHCM trở thành điểm đến “du lịch không ngủ” và tạo những sản phẩm đặc thù như du lịch mua sắm, du lịch sinh thái cộng đồng Cần Giờ, cũng như các chính sách nâng cao năng lực cạnh tranh của TP. Bên cạnh đó, việc thực hiện công tác xúc tiến quảng bá điểm đến du lịch còn thiếu chuyên nghiệp, chưa chủ động tham gia và thực hiện vai trò dẫn đầu trong liên kết phát triển du lịch với các địa phương trong vùng.

“Mặc dù là địa phương đi đầu trong cả nước đề xuất ý tưởng thành lập “Cảnh sát du lịch”, nhưng cho đến nay du lịch TPHCM còn nhiều lúng túng trong việc phối hợp với các ngành chức năng để TPHCM thực sự trở thành “điểm đến du lịch an toàn, thân thiện” trong mắt khách du lịch. Việc tổ chức tiếp nhận và giải quyết kiến nghị của khách du lịch còn hạn chế” - ông Lương nhấn mạnh.

Như vậy, theo các chuyên gia, việc thu hút khách đến TP cần làm đầu tiên là có sản phẩm du lịch đặc thù với sự hỗ trợ của Quỹ phát triển du lịch - bài học rút ra từ top 10 điểm đến du lịch hàng đầu thế giới.

Trong khoảng 2 năm trở lại đây, TP cũng liên tục phát triển nhiều sản phẩm du lịch như du lịch y tế, du lịch đường sông, mở thêm nhiều tuyến phố chuyên doanh, tổ chức nhiều hoạt động như lễ hội áo dài…

Thế nhưng, việc khách đến nhiều mà không mở hầu bao chi tiêu khiến ngành du lịch tăng trưởng chậm. Trung bình, TP đứng hạng top với mức chi tiêu trung bình 3,7 triệu đồng/khách, tuy nhiên, con số này là chẳng thấm tháp gì so với con số chi tiêu tối thiểu ở Bhutan (6 triệu đồng/khách).

Làm du lịch hiệu quả từ đâu?

Theo ông Nguyễn Văn Mỹ - Chủ tịch Hội đồng quản trị Lửa Việt Tours - để đạt hiệu quả cao hơn, du lịch TP có mấy việc phải làm không quá tốn kém. Thứ nhất, tăng thêm giá trị sản phẩm bằng tinh thần và thái độ phục vụ với nụ cười niềm nở và thái độ thân thiện, tận tình. Thứ hai, có thêm sản phẩm mới. Làm sao thành phố có chợ đêm và những phố đi bộ du lịch đúng nghĩa. Sài Gòn phải là trung tâm ẩm thực và quà tặng đặc thù Việt Nam. Nối Củ Chi, Hóc Môn với các loại hình du lịch nông nghiệp truyền thống, làng nghề, văn hóa, lịch sử. Tập trung phát triển Cần Giờ thành trung tâm du lịch sinh thái rừng ngập mặn và các liên hợp trò chơi mạo hiểm, huấn luyện ngoài trời (outdoor training).

“Tôi đã đưa các chuyên gia về lĩnh vực này của Thái Lan và Mỹ khảo sát Cần Giờ. Phải nói là họ kinh ngạc trước những tiềm năng tại chỗ và tiếc cho du lịch TP” - ông Mỹ nhấn mạnh.

Cũng theo ông Mỹ, cần kéo dài thời gian lưu trú và tham quan một cách hợp lý khi có sản phẩm mới để khách lựa chọn. Bên cạnh việc khuyến khích các đại gia đầu tư những phức hợp du lịch lớn, cần tập trung phát triển du lịch cộng đồng với các homestay theo quy chuẩn mới. Cuối cùng, chuyên gia giỏi cần được tập hợp tham vấn, phản biện cho ngành du lịch TP.

MINH THI