Điện lực Nho Quan, Ninh Bình hỗ trợ khách hàng trả tiền điện
Ngày 30-6, thông tin từ Công ty Điện lực Ninh Bình cho biết về trường hợp khách hàng Bùi Văn Thực tại thôn An Ngải, xã Quảng Lạc, huyện Nho Quan, tỉnh Ninh Bình về việc tiền điện sinh hoạt của gia đình tăng tới gần 3.500 số/tháng, với tổng số tiền phải thanh toán trên 10 triệu đồng, nguyên nhân được xác định thất thoát điện năng là do rò điện dây dẫn từ sau aptomat bảo vệ công tơ về phía khách hàng.
Việc thất thoát điện năng này thuộc phạm vi quản lý của khách hàng dẫn đến sản lượng điện của khách hàng tăng cao đột biến biến so với các tháng trước đó. Thông tin cụ thể về vụ việc như sau: Ngày 12-1-2019, khi Điện lực Nho Quan thực hiện công tác ghi chỉ số định kỳ khách hàng trên địa bàn quản lý. Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ nhận thấy khách hàng Bùi Văn Thực, tại thôn An Ngải, xã Quảng Lạc, huyện Nho Quan, tỉnh Ninh Bình có số sản lượng bất thường, cụ thể chỉ số công tơ tại thời điểm ghi: 4.718, sản lượng điện tiêu thụ: 3.498 kwh. Nhân viên ghi chỉ số đã thực hiện ngay việc kiểm tra lại chỉ số đã ghi và nhận thấy không có hiện tượng bất thường tại hộp công tơ, chỉ số công tơ ghi đúng, không sai lệch.
Đồng thời liên hệ ngay với khách hàng để kiểm tra hệ thống đo đếm có sự chứng kiến của khách hàng tại thời điểm kiểm tra. Nhóm công tác đã tách 2 điểm nói trên đồng thời đóng điện kiểm tra không tải đường dây công tơ không quay, đóng tất cả các thiết bị sử dụng điện của gia đình công tơ quay bình thường. Tất cả các thao tác kiểm tra này đều được khách hàng chứng kiến toàn bộ.
Sau đó, đội Quản lý khu vực, Điện lực Nho Quan tiếp tục cử nhóm công tác xuống trực tiếp tại hiện trường kiểm tra lại hệ thống đo đếm, lập biên bản kiểm tra sử dụng điện có ghi rõ nguyên nhân rò điện dây dẫn từ sau aptomat bảo vệ công tơ về phía khách hàng thuộc phạm vi quản lý của khách hàng dẫn đến sản lượng điện của khách hàng tăng cao đột biến biến so với các tháng trước, đồng thời lập biên bản phúc tra chỉ số công tơ, chỉ số tại thời điểm phúc tra: 4721 (tăng 3 số so với chỉ số phiên ghi ngày 12-1-2020, có sự chứng kiến và xác nhận của khách hàng).
Sau khi xác minh chính xác nguyên nhân rò điện từ đường dây sau công tơ từ phía chủ quan gia đình khách hàng, ông Bùi Văn Thực có đơn đề nghị xin thanh toán trả góp tiền điện vào các tháng tiếp theo.
Về phía Điện lực, nhận thấy khách hàng Bùi Văn Thực có hoàn cảnh khó khăn nên nhân tháng tri ân khách hàng, Công đoàn và Ban lãnh đạo Điện lực Nho Quan tiến hành họp thống nhất huy động sự đóng góp của toàn thể cán bộ, nhân viên ủng hộ số tiền điện còn thiếu là 6.127.093 đồng tặng gia đình ông Bùi Văn Thực.
Số tiền ủng hộ này hoàn toàn mang tính chất tự nguyện, chia sẻ với những khó khăn đối với gia đình ông Bùi Văn Thực. Đây cũng là một việc làm nhân văn, ý nghĩa của cán bộ, nhân viên Điện lực Nho Quan với cảnh đời khó khăn của ông Thực.
