Đã có đường dây nóng hỗ trợ chuyển đổi thuê bao từ 11 số sang 10 số tại Hà Nội
Từ ngày 15/6, sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội đã lập đường dây nóng hướng dẫn người sử dụng dịch vụ về kế hoạch chuyển đổi mã mạng từ 11 số thành 10 số.
Theo đó, Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội lập đường dây nóng hướng dẫn người sử dụng dịch vụ về kế hoạch chuyển đổi mã mạng từ 11 số thành 10 số qua số điện thoại 024.35123123.
Đây là một trong những nội dung nằm trong kế hoạch triển khai chuyển đổi mã mạng trên địa bàn Hà Nội vừa được ban hành.
Theo Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội, trước thời điểm chính thức thực hiện chuyển đổi 3 tháng, tức từ ngày 15/6 đến ngày 15/9, sẽ thực hiện thông tin rộng rãi đến khách hàng.
Từ ngày 15/9 đến 14/11, tiến hành quay số song song trong thời hạn 60 ngày. Trong thời gian này, người sử dụng quay số theo mã mạng cũ hay mã mạng mới đều thành công.
Từ ngày 15/11/2018 đến ngày 30/6/2019, duy trì âm báo. Trong thời gian này, các cuộc gọi quay số theo mã mạng mới đều được tiến hành bình thường.
Các cuộc gọi theo mã mạng cũ sẽ nhận được âm báo (bằng tiếng Việt và tiếng Anh) cho biết mã mạng đã thay đổi và hướng dẫn quay số theo mã mạng mới.
Từ ngày 1/7/2019, kết thúc duy trì âm báo. Các cuộc gọi chỉ thực hiện thành công khi người sử dụng quay theo mã mạng mới.
Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, sẽ có khoảng 60 triệu thuê bao di động 11 số và khoảng 700 thuê bao VSAT chịu sự tác động của kế hoạch chuyển đổi này.
