Cư dân chung cư khốn khổ vì nước

Nước sinh hoạt nhiễm bẩn

Mấy ngày qua, câu chuyện nước sinh hoạt bị vàng đục, có cặn bám và có cả côn trùng tại Chung cư Prosper Plaza (phường Tân Thới Nhất, quận 12) đã gây sự chú ý của dư luận. Đáng nói là sau nhiều ngày cư dân phản ánh và đã trải qua nhiều lần kiểm tra, kiểm nghiệm của các bên liên quan, nhưng thực trạng này vẫn chưa được giải quyết dứt điểm, để lại nhiều nỗi lo lắng cho cư dân của chưng cư này.

Ngày 25-10, trao đổi với chúng tôi, anh P.P, cư dân tại block A của chung cư này, cho biết trong buổi chiều 24-10 anh làm một thử nghiệm là lấy một ít bông gòn và khẩu trang bịt ở đầu vòi nước để nước chảy sau 3 phút, mở bông gòn ra thì vẫn có vết màu vàng khá đậm.

"Đây là thử nghiệm mới nhất của tôi nhưng kết quả này cũng là đã khá hơn vì những ngày trước nước còn dơ bẩn hơn rất nhiều. Với nguồn nước sinh hoạt như thế này không biết làm sao để các cư dân có thể yên tâm sử dụng được", anh P.P bày tỏ sự lo ngại.

Tương tự, chị N.H ở block B cũng có thử nghiệm giống như vậy và kết quả thu được cũng không khác gì của nước căn hộ anh P.P. "Câu chuyện về nước dơ bẩn ở chung cư này đã diễn ra khá lâu khiến cư dân chúng tôi rất bức xúc và lo lắng cho sức khỏe của bản thân, gia đình mình", chị N.H bức xúc.

Qua tìm hiểu thực tế, chúng tôi được biết thời gian qua, cư dân đã có nhiều cách để tự kiểm tra nguồn nước căn hộ nhà mình. Trong nhóm Facebook của cư dân, rất nhiều video, hình ảnh nước bẩn được đăng tải khiến nhiều người càng thêm lo lắng, với những miếng vải, bông gòn trắng chuyển vàng, ngả đen, đóng váng và có chất nhờn sau một thời gian bịt vào đầu ống nước sử dụng. Thậm chí có cư dân còn phản ánh việc ngoài nước bẩn thì thậm chí còn có cả côn trùng trong nước nữa.

Đáng nói là sau một thời gian sử dụng nguồn nước bẩn này, một số cư dân cho biết bản thân và người thân của mình đã có một số biểu hiện bị ngứa, nổi mề đay. Điển hình như anh D.T, chị Đ.T, anh P.H, Đ.P… đã có phản ánh lên group Facebook của cư dân chung cư Prosper Plaza rằng bản thân chân tay bị nổi mụn nước, mề đay, viêm da, rụng tóc và ngứa ngáy rất nhiều vì sử dụng trực tiếp nguồn nước ở chung cư…

Ông Vũ Hùng Cường, Trưởng ban Quản lý chung cư Prosper Plaza, trao đổi với phóng viên.

Sáng 25-10, ông Vũ Hùng Cường, Trưởng ban Quản lý chung cư Prosper Plaza cho biết đến thời điểm hiện tại, sau nhiều lần lấy nước để kiểm nghiệm ở các cơ quan có uy tín thì đều cho ra kết quả nguồn nước an toàn, không còn dơ bẩn như lúc đầu chung cư mới đưa vào sử dụng.

Theo ông Cường, thời điểm từ ngày 23 đến 27-9-2019, chung cư đã tiến hành súc rửa bể chứa nước và đường ống sau khi nước bị cư dân phản ánh bị vàng đục, rồi lấy mẫu nước đi kiểm nghiệm. Sau đó, Công ty Cổ phần cấp nước Trung An (viết tắt Công ty Trung An, thuộc Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn) đã tiến hành súc xả mạng lưới cấp nước…

"Tôi khẳng định việc lấy mẫu nước kiểm nghiệm có sự chứng kiến của nhiều bên như cư dân, Ban quản lý chung cư và công ty cấp nước; và sau đó có kết quả kiểm nghiệm cho thấy nước đều an toàn theo tiêu chuẩn Việt Nam của nước ăn uống", ông Cường khẳng định.

Tuy nhiên, theo ông Cường, trong vấn đề này "không loại trừ khả năng những người bán máy lọc nước nhận thấy thị phần lớn ở chung cư, nên tìm cách tác động vào cư dân để gây hoang mang. Nếu giả thiết này là đúng và có đủ chứng cứ, chúng tôi sẽ xử lý ngay" (?)

Về phía đơn vị cung cấp nước, mới đây, Công ty Trung An cũng đã vừa gửi văn bản cho Công ty TNHH MTV Đầu tư Phúc Phúc Yên - chủ đầu tư chung cư Prosper Plaza trả lời thắc mắc của cư dân về chất lượng nước. Văn bản này được Ban quản lý chung cư Prosper Plaza công khai vào sáng 24-10 cho các cư dân được biết.

Theo đó, Công ty Trung An cho rằng thời gian qua, nước ở chung cư Prosper Plaza là bị "đục cục bộ" và nguyên nhân có thể là do "xảy ra tình trạng xáo trộn thủy lực trong quá trình vận hành mạng lưới cấp nước".

Trao đổi với chúng tôi vào sáng 25-10, ông Võ Khánh Toàn, Phó Giám đốc Công ty Trung An giải thích nước đục là do những chất cặn bám lại trong đường ống nước hoặc lắng lại trong bể chứa nước.

Khi tạm dừng vận hành mạng lưới cấp nước (do cúp điện nhà máy hay để sửa chữa), việc đóng và sau đó mở lại van nước đã làm thay đổi thủy lực, dẫn đến những chất cặn bong ra từ đường ống hoặc từ đáy bể chứa nước nổi lên trên. Và tình trạng xáo trộn thủy lực cũng đã từng xảy ra, nhưng sau một thời gian rất ngắn (chỉ vài phút), nước cung cấp cho người dân sẽ trong trở lại.

Ông Toàn cũng khẳng định, nước cấp cho dân từ nhà máy Trung An luôn đảm bảo chất lượng, thậm chí một số chỉ tiêu còn vượt xa hơn chỉ tiêu tại Việt Nam. Bởi nguồn nước đang phân phối cho khách hàng chủ yếu từ nhà máy nước Tân Hiệp.

Khi nguồn nước ra khỏi nhà máy đều được kiểm tra nghiêm ngặt của Cơ quan Quản lý nhà nước và của Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn - Sawaco theo tiêu chuẩn kỹ thuật quốc gia về chất lượng nước ăn uống QCVN01-2009/BYT.

Ngoài ra, Trung tâm Y tế dự phòng của các quận, huyện trên địa bàn thực hiện kiểm tra giám sát độc lập chất lượng được phân phối trên địa bàn của Công ty Trung An.

Do đó, tình trạng nước như ở chung cư Prosper Plaza, theo ông Toàn cũng cần đi tìm hiểu thêm nguyên nhân khác vì trách nhiệm của Công ty Trung An dừng lại ở đồng hồ nước của chung cư Prosper Plaza. Công ty Trung An không có quyền hạn hay khả năng để tìm hiểu sâu hơn vấn đề nước bên trong phạm vi chung cư.

Riêng việc nguồn nước "đục cục bộ" được ông Toàn giải thích là nước bị đục ở vài nhánh của đường ống cấp nước. Tuy chung cư Prosper Plaza có gần 1.600 căn hộ nhưng trong mạng lưới cấp nước thì cũng chỉ là một nhánh nhỏ. Đục cục bộ được hiểu là có thể khu vực bị ảnh hưởng chứ không có nghĩa là chỉ một vài căn hộ bị đục.

Nước máy tại chung cư Prosper Plaza để lại lớp cặn đen, vàng trên bông gòn.

Theo ông Toàn, trong thời gian tới nếu khách hàng nhận thấy có hiện tượng nước vẫn có màu trong quá trình sử dụng, đề nghị cung cấp cho Công ty Trung An để được xử lý kịp thời. Tuy vậy, việc nước vẫn còn bị đục, có thể phải tìm nguyên nhân bên trong chung cư như khả năng đường ống cấp nước bị rò rỉ hoặc súc xả thêm lần nữa bể chứa nước của chung cư để trôi hết lớp cặn bám, chứ nguồn nước Công ty Trung An cung cấp đến đồng hồ nước của chung cư là đảm bảo chất lượng.

Như vậy, dù cả đại diện Ban quản lý chung cư và lãnh đạo Công ty Trung An đều khẳng định nguồn nước an toàn, nhưng theo phản ánh mới nhất của một số cư dân như đã kể trên thì có vẻ nguồn nước sinh hoạt tại chung cư này vẫn chưa thể mang lại sự yên tâm cho cư dân.

Cũng cần nói thêm là chỉ vì phản ánh tình trạng nước bẩn và một số vấn đề tồn tại ở chung cư này mà chị Nguyễn Thị Hường, chủ căn hộ B-12A-18, đã bị chủ đầu tư (Công ty TNHH MTV đầu tư Phúc Phúc Yên) ra thông báo chấm dứt hợp đồng mua bán căn hộ (dù thực tế gia đình chị Hường cũng đã vào ở chung cư mấy tháng nay).

Lý do mà chủ đầu tư đưa ra để có thông báo trên là do chị Hường đã "đưa tin không chính thống lên các trang mạng xã hội để lôi kéo, kích động cư dân và các cá nhân, tổ chức khác nhằm mục đích cá nhân hoặc có chủ ý phá hoại môi trường sống văn minh, lịch sự của chung cư, gây hoang mang cho cư dân sinh sống tại chung cư và ảnh hưởng đến uy tín của chủ đầu tư". Tuy vậy, sau đó do thấy sự phẫn nộ của cư dân vì quá vô lý và không có căn cứ pháp luật, chủ đầu tư đã rút lại thông báo này…

Cánh tay bị dị ứng của một cư dân chung cư Prosper vào ngày 20-10.

Những nguy hại với sức khỏe của cư dân

Tại một chung cư khác, tình trạng nguồn nước cũng gặp những vấn đề tương tự. Đáng nói là lấy lý do nhà máy cung cấp nước của Công ty Trung An không cấp đủ nước cho toàn bộ chung cư, Ban quản lý chung cư The Parkland (phường Hiệp Thành, quận 12, do Công ty TNHH Xây dựng và Thương mại 12 (CTC12) làm chủ đầu tư) đã tự ý bơm nước giếng lên bể cho cư dân xài. Việc làm này của Ban quản lý đã bị cư dân phát hiện vào lúc 16h50 ngày 1-10-2019.

Sự việc này đã khiến cho cư dân vô cùng bức xúc khi phải sử dụng nước sinh hoạt "bẩn" nhưng lại bị thu phí với giá tiền nước sạch.

Trước đó, hàng ngàn con người sinh sống tại The Parkland hàng ngày sử dụng nước của Công ty Trung An cung cấp với giá tiền hơn 11 ngàn đồng/m³. Tuy nhiên, chỉ sau một thời gian rất ngắn, tình trạng nguồn nước sử dụng thường xuyên bị đục và đóng váng, khiến cư dân lo sợ ảnh hưởng nhiều đến sức khỏe của họ. Bởi thực tế nhiều người khi sử dụng nước đã bị các triệu chứng đau bụng, ngứa ngáy, viêm da…

Có thể nói, không chỉ hai chung cư kể trên, thực tế trước nay không ít chung cư bị cư dân cũng như báo chí phản ánh có chung tình trạng nước sinh hoạt bị đục, lắng cặn, khiến cuộc sống của cư dân bị ảnh hưởng rất nhiều, đặc biệt là những nguy hại đến sức khỏe của cư dân đang sống trong các chung cư.

Mới đây, tại hội thảo quốc tế: "Kinh nghiệm quốc tế và trong nước về nghiên cứu, ứng dụng nhằm cung cấp nước sạch cho người dân - Khuyến nghị cho TP HCM trong giai đoạn 2019-2035", tổ chức ngày 27-9-2019, ông Võ Văn Hoan, Phó Chủ tịch UBND Thành phố, cho biết nguồn nước thô của thành phố đang được khai thác từ hệ thống sông Sài Gòn - Đồng Nai bị ô nhiễm nặng do tác động của sự phát triển kinh tế, xã hội là rất lớn nhưng thành phố không thể kiểm soát.

Phú Lữ