Con Cưng treo thưởng 1 tỷ: 'Chiêu' mới lấy lại niềm tin khách hàng?

Ngày 28/7, trên website của Con Cưng, công ty này phát đi thông báo: “Trong những ngày vừa qua, Con Cưng nhận được một số câu hỏi của Quý khách hàng về thông tin sản phẩm, hàng hóa được bán tại hệ thống cửa hàng Con Cưng. Bằng thông báo này, chúng tôi xin khẳng định như sau: Con Cưng có đầy đủ 100% chứng từ, hóa đơn nhập hàng chính hãng của mọi nhãn hàng từ các Nhà sản xuất hoặc Nhà cung cấp. Quý khách hàng có thể kiểm tra nội dung này thông qua việc liên hệ trực tiếp hoặc tra cứu thông tin trên Website, Facebook của các Nhà sản xuất, Nhà cung cấp đang làm việc với Con Cưng. Để khẳng định cho thông điệp này, Con Cưng xin tặng một khoản tiền trị giá 1 tỷ đồng (1.000.000.000 VND) cho khách hàng đầu tiên phát hiện Con Cưng nhập hàng không chính hãng”.

Thông báo treo thưởng 1 tỷ của Con Cưng trên wepsite Concung.com. Ảnh: Chụp màn hình wepsite.

Việc Con Cưng treo thưởng 1 tỷ đã gây bất ngờ cho khách hàng khi mà hàng loạt sản phẩm nghi sai phạm của thương hiệu này đã bị cơ quan chức năng tạm giữ và đang điều tra. Nhiều người đã đặt câu hỏi: “Có khi nào thời gian lùm xùm vừa qua, Con Cưng đã lẳng lặng thu hồi hết những sản phẩm “nhái”, nên giờ “mạnh miệng” tuyên bố treo thưởng cho ai phát hiện sản phẩm không chính hãng? Đây có phải chiêu mới mà Con Cưng tung ra nhằm xoay chuyển tình thế?”.

Chỉ trong thời gian ngắn, Con Cưng liên tục có những thông cáo báo chí đăng tải trên wepsite của công ty xung quanh “phốt” bị khách hàng tố sản phẩm bị cắt nhãn, thay tem. Những thông báo của công ty luôn khẳng định về nguồn gốc, xuất xứ các sản phẩm do công ty đang bán trên thị trường. “Con Cưng có đầy đủ 100% chứng từ, hóa đơn nhập hàng chính hãng của mọi nhãn hàng từ các nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp. Quý khách hàng có thể kiểm tra nội dung này thông qua việc liên hệ trực tiếp hoặc tra cứu thông tin trên website, Facebook của các nhà sản xuất, nhà cung cấp đang làm việc với Con Cưng”, thông báo của Con Cưng khẳng định.

Khách hàng vẫn hoang mang về chất lượng những sản phẩm ở Con Cưng. Ảnh: Internet

Tuy nhiên, phía khách hành khi tiếp nhận những thông báo của Con Cưng cho rằng, niềm tin dành cho Con Cưng chỉ được khôi phục khi có kết luận chính thức của cơ quan điều tra.

Những thông báo này của Con Cưng phát đi trong thời điểm các lực lượng chức năng đã, đang và sẽ tiếp tục kiểm tra toàn bộ sản phẩm của chuỗi siêu thị mẹ bầu và em bé này. Chỉ riêng Chi Cục quản lý thị trường TP. Hồ Chí Minh cho biết đã thu hồi khoảng 5.000 sản phẩm từ hệ thống siêu thị Con Cưng không có đủ chứng từ và không chứng minh được nguồn gốc xuất xứ. Con Cưng cũng đã giải thích về 5.000 sản phẩm này nhưng tất cả vẫn đang chờ ý kiến của cơ quan chức năng.

Lực lượng chức năng kiểm tra một siêu thị Con Cưng. Ảnh: Lao động.

Trước đó, như báo chí thông tin, nghi vấn gian lận thương mại đối với Con Cưng bắt đầu khi một khách hàng tại TP. HCM phát hiện, một bộ quần áo dành cho bé gái tại hệ thống Con Cưng có dấu hiệu bị cắt nhãn cũ và thay thế bằng nhãn Con Cưng Fashion với xuất xứ ghi sản xuất ở Thái Lan. Hàng loạt cơ quan chức năng sau đó vào cuộc để điều tra và tạm giữ rất nhiều sản phẩm nghi vi phạm quy định của công ty này.

Khôi Nguyên