Coi trọng cải cách hành chính

Dịch bệnh COVID-19 dự báo còn diễn biến phức tạp, khó lường và tiếp tục ảnh hưởng bất lợi đến phát triển kinh tế - xã hội. Do đó, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu các ngành, các cấp, các địa phương nhanh chóng thực hiện đồng bộ, quyết liệt các nhiệm vụ, giải pháp cấp bách tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh. Đặc biệt, Thủ tướng Chính phủ lưu ý các địa phương cần tập trung đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC), nhất là cải cách thủ tục hành chính gắn với ứng dụng công nghệ thông tin. Từ chỉ đạo trên, ngày 23/4 vừa qua, UBND tỉnh đã có văn bản đề nghị các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan và UBND các huyện, thị xã, thành phố khẩn trương thực hiện.

CCHC trong những năm qua luôn được lãnh đạo tỉnh xác định có vai trò đặc biệt quan trọng trong phát triển kinh tế - xã hội, đặc biệt là thu hút đầu tư. Vì vậy, thời gian qua tỉnh đã tập trung mọi nguồn lực để đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động của Trung tâm hành chính công của tỉnh và các địa phương. Đồng thời đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, thành lập các đoàn kiểm tra việc triển khai công tác CCHC, gửi “thư xin lỗi” người dân do trễ hẹn hồ sơ, đột xuất kiểm tra thái độ công chức trong tiếp nhận hồ sơ tại cơ sở, triển khai đánh giá chỉ số CCHC...

Nỗ lực trên đã mang lại hiệu quả rõ rệt. Đến nay, các sở, ngành và các huyện, thị xã, thành phố đã thành lập bộ phận tiếp nhận và trả kết quả để áp dụng mô hình một cửa và một cửa liên thông, kết hợp với ứng dụng công nghệ thông tin. Trong quý I, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tập trung cấp tỉnh đã tiếp nhận 11.169 hồ sơ và đã giải quyết 8.509 hồ sơ với tỷ lệ hồ sơ đúng hạn đạt gần 100%. Kết quả này góp phần làm cho nền hành chính trở nên dân chủ, minh bạch, có tính chuyên nghiệp hơn.

Thời gian tới, để thực hiện tốt chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, tỉnh BR-VT cần tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nhất là các thủ tục liên quan trực tiếp đến dự án đầu tư có sử dụng đất và thủ tục hành chính trong lĩnh vực hải quan, tài nguyên và môi trường, xây dựng. Tăng cường CCHC thuộc lĩnh vực, phạm vi quản lý một cách sáng tạo, hiệu quả và toàn diện, bám sát các mục tiêu, yêu cầu cải cách của Chính phủ; xác định rõ trách nhiệm của từng cá nhân, tổ chức, nhất là trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trong tổ chức thực hiện vụ CCHC được giao. Đồng thời cần đơn giản hóa và công khai hóa thủ tục hành chính, nhất là thủ tục liên quan đến người dân và DN, gắn CCHC với đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan Nhà nước, thực hiện việc xin lỗi công dân đối với các hồ sơ trễ hẹn.

Bên cạnh đó, tỉnh cần sớm khắc phục những hạn chế trong thực hiện CCHC, nhất là về tinh thần trách nhiệm, kỹ năng tác nghiệp và thái độ ứng xử của cán bộ, công chức tại các bộ phận một cửa, một cửa liên thông, xử lý nghiêm khắc và kịp thời các trường hợp vi phạm. Chú trọng công tác theo dõi, đánh giá và tăng cường khảo sát sự hài lòng của người dân, DN và các đối tượng chịu tác động của CCHC.

PHÚC MINH