Chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt dành cho các thuê bao di động của Viettel

(HNMO) - Để cảm ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ di động của Viettel trong suốt thời gian qua, Công ty Viễn thông Viettel tổ chức Chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt dành cho thuê bao di động trả trước và trả sau bằng đợt khuyến mại nạp thẻ và quay số trúng thưởng.

Theo đó, trong khoảng thời gian từ 0h00 ngày 28/7 đến hết 24h00 ngày 30/7/09, toàn bộ thuê bao di động trả trước (không phân biệt thời gian kích hoạt của thuê bao), khi nạp thẻ được tặng ngay 100% giá trị các thẻ nạp. Giá trị khuyến mại được cộng vào “tài khoản khuyến mại”. Thời hạn sử dụng của tài khoản khuyến mại căn cứ vào thời hạn sử dụng của tài khoản gốc. Đối với khách hàng đang hưởng chương trình khuyến mại của thuê bao kích hoạt mới, chương trình chăm sóc khách hàng này chỉ được áp dụng sau khi khách hàng đã sử dụng hết 5 lần nạp thẻ khuyến mại đầu tiên. Khách hàng đang hưởng khuyến mại của chương trình tặng tin nhắn và phút gọi nội mạng từ tháng 5, tháng 6 vẫn được hưởng khuyến mại theo chương trình chăm sóc khách hàng này. Đối với thuê bao trả sau, Viettel cũng có chương trình miễn phí từ 3-5 phút gọi nội mạng trong khoảng thời gian từ 6 giờ sáng đến 9 giờ sáng hàng ngày trong suốt tháng 8/2009. Theo đó, các thuê bao trả sau hoạt động ít nhất 1 chiều tại thời điểm 24h ngày cuối tháng (31/8/2009) được hưởng chương trình chăm sóc khách hàng như sau: - Đối với thuê bao trả sau các gói Basic+, Family, Corporate: Được miễn phí 3 phút gọi di động nội mạng trong nước đầu tiên trong khoảng thời gian từ 6 giờ sáng đến 9h giờ sáng hàng ngày. - Đối với thuê bao trả sau gói cước VIP: Miễn phí 5 phút gọi di động nội mạng trong nước đầu tiên trong khoảng thời gian từ 6 giờ sáng đến 9 giờ sáng hàng ngày. Cũng nhân dịp này, Viettel tổ chức một chương trình quay số trúng thưởng. Các khách hàng của Viettel sẽ có cơ hội nhận được hơn 6.000 giải thưởng với tổng giá trị 3 tỷ đồng. Đối tượng của chương trình là các thuê bao di động trả trước nạp thẻ trong thời gian khuyến mại từ 28/7 – 30/7/09 và toàn bộ thuê bao di động trả sau còn hoạt động ít nhất 1 chiều tại 24h ngày 31/7/09. Cụ thể: - Đối với thuê bao di động trả trước: Khi nạp thẻ có giá trị lớn hơn 100,000 đồng trong thời gian khuyến mại sẽ nhận được một mã số tham gia bốc thăm trúng thưởng. Nếu thuê bao nạp bằng thẻ thường thì mã số nạp thẻ của thuê bao chính là mã số tham gia bốc thăm trúng thưởng. Nếu thuê bao nạp thẻ bằng Anypay hoặc các hình thức nạp tiền khác, hệ thống 199 sẽ trả về máy di động của khách hàng một mã số tham gia dự thưởng. - Đối với thuê bao trả sau: Mỗi số thuê bao di động trả sau sẽ được hệ thống gắn một mã số ngẫu nhiên. Ngày 1/8/09, hệ thống 199 sẽ gửi về các khách hàng mã số ngẫu nhiên đó để khách hàng có thể theo dõi được mã số của mình. Viettel Telecom sẽ gọi điện trực tiếp thông báo cho khách hàng trúng thưởng và công bố danh sách các thuê bao trúng thưởng trên website http://www.vietteltelecom.vn/ sau khi có kết quả. H.H