Chủ tịch tỉnh Thanh Hóa yêu cầu các cơ quan xin lỗi dân
Ngày 28/3, Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa Nguyễn Đình Xứng vừa ký văn bản chỉ đạo cơ quan, đơn vị phải công khai xin lỗi, thông báo lý do hồ sơ quá hạn của cá nhân, tổ chức chưa được giải quyết.
Lãnh đạo Văn phòng Chính phủ thăm, kiểm tra hoạt động tại Trung tâm Hành chính công Thanh Hóa. ảnh: HL
Qua báo cáo số 1140/BC-VPCP ngày 13/2/2019 của Văn phòng Chính phủ về kết quả thực hiện kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) tại các bộ, ngành, địa phương năm 2018, tỉnh Thanh Hóa có 3.946/2.463.339 hồ sơ quá hạn.
Để nâng cao chỉ số cải cách hành chính của tỉnh, tạo điều kiện cho tổ chức, công dân trong giải quyết TTHC và hạn chế, khắc phục tình trạng giải quyết hồ sơ quá hạn, chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa yêu cầu lãnh đạo các sở, ngành, đơn vị các cấp: Nghiêm túc công khai xin lỗi, thông báo lý do quá hạn; Gia hạn thời gian trả kết quả kịp thời, đầy đủ cho tổ chức, công dân theo quy định. Không được để xảy ra tình trạng đồng thời chậm trả kết quả và chậm xử lý văn bản trả lời, xin lỗi.
Các kết quả giải quyết TTHC phải được công khai đầy đủ, thường xuyên cho tổ chức, công dân biết. Ngoài ra, các đơn vị phải rà soát số liệu giải quyết quá hạn, xác định nguyên nhân khách quan, chủ quan, có biện pháp khắc phục kịp thời. Nghiêm túc xử lý đối với cá nhân, cơ quan, đơn vị tiếp tục để xảy ra tình trạng giải quyết quá hạn.
