Chặng đường 20 năm của Toyota tại Việt Nam

Bên trong Nhà máy Toyota ở Vĩnh Phúc

Thành lập từ tháng 9/1995, Công ty ô tô Toyota Việt Nam (TMV) là liên doanh với số vốn đầu tư ban đầu 89,6 triệu USD từ Tập đoàn ô tô Toyota Nhật Bản (70%), Tổng công ty Máy Động lực và Máy Nông nghiệp - VEAM (20%) và Công ty TNHH KUO Singapore (10%).

Không ngừng phát triển sản xuất

Cam kết phát triển bền vững tại Việt Nam được Toyota hiện thực hóa với những nỗ lực đầu tư phát triển công nghệ sản xuất. TMV luôn không ngừng nỗ lực theo đuổi sự hoàn thiện và liên tục cải tiến các trang thiết bị, cũng như đầu tư và áp dụng những công nghệ mới. Chính vì vậy, TMV luôn giữ vững vị trí dẫn đầu trong thị trường ô tô Việt Nam và hiện là doanh nghiệp sản xuất ô tô có dây chuyền sản xuất xe hoàn chỉnh với 5 công đoạn: Dập - hàn - sơn - lắp ráp - kiểm tra. Hiện, công suất nhà máy đạt khoảng 40 nghìn xe/năm.

Năm 1996, bắt đầu đi vào sản xuất, sản lượng chỉ đạt trung bình hai xe/ngày. Đến nay, với những nỗ lực tăng năng lực và cải thiện quy trình sản xuất, nhà máy Toyota Việt Nam đã nâng sản lượng lên 127 xe/ngày. Tính đến hết tháng 6, sản lượng cộng dồn đạt mức trên 310 nghìn xe.

Liên tục cải tiến sản phẩm

Hiện tại, TMV cung cấp cho thị trường 5 mẫu xe lắp ráp (CKD) gồm: Camry, Corolla Altis, Vios, Innova và Fortuner, được sản xuất tại nhà máy ở Vĩnh Phúc. Cả năm mẫu xe này đều nằm ở vị trí cao trong Top 10 xe bán chạy nhất trên thị trường. Bên cạnh đó, TMV cũng phân phối chính thức 6 mẫu xe nhập khẩu nguyên chiếc: Land Cruiser, Prado, Hiace, Toyota 86, Yaris và Hilux.

Với việc thường xuyên cải tiến cả về thiết kế và tính năng vận hành, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Việt Nam, TMV đã nhận được sự ủng hộ và tin tưởng của đông đảo khách hàng trong suốt 20 năm qua. Nhờ vậy, doanh số năm 2014 đã đạt cột mốc mới với 41.205 xe. Còn trong 6 tháng đầu năm 2015, doanh số bán hàng của TMV đạt 23.031 xe, góp phần nâng doanh số bán cộng dồn của TMV lên tới 328.810 xe và giữ vững thị phần trung bình ở mức trên 30%.

Dịch vụ hoàn hảo

Giá trị Toyota được khẳng định bằng phương châm “Khách hàng là trên hết”, cung cấp những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo. Nhiều dịch vụ sau bán hàng được tối ưu hóa về năng suất và chất lượng, giúp khách hàng rút ngắn được thời gian chờ đợi và giảm thiểu chi phí. Ngoài ra, chế độ bảo hành ba năm/100 nghìn km (tùy theo điều kiện nào đến trước) cũng là một trong những yếu tố tăng hơn nữa sự tin tưởng của khách hàng đối với các sản phẩm của Toyota Việt Nam. Do vậy, số lượng khách hàng sử dụng các dịch vụ của TMV tăng trưởng đều ở mức 15-20%/năm.

Với nhiều hoạt động cải thiện chất lượng dịch vụ, TMV đã giành được vị trí số 1 về chỉ số hài lòng khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ CSI, đánh giá bởi tổ chức nghiên cứu thị trường JD Power.

Nỗ lực gia tăng tỷ lệ nội địa hóa

Tính đến nay, TMV là liên doanh sản xuất ô tô tại Việt Nam có tỷ lệ nội địa hóa cao nhất, từ 19 - 37% tùy theo từng sản phẩm (theo phương pháp tính giá trị của ASEAN). Sự ra đời và đi vào hoạt động của Xưởng dập tại TMV từ năm 2003 được nhắc đến nhiều như một thành tích cho việc nâng cao tỷ lệ nội địa hóa các chi tiết thân vỏ xe.

Để thúc đẩy ngành công nghiệp phụ trợ của Việt Nam phát triển, TMV cũng đã mời gọi thành công nhiều công ty thuộc Tập đoàn Toyota vào đầu tư, sản xuất, cung cấp phụ tùng tại Việt Nam và xuất khẩu ra nước ngoài, trong đó có thể kể tới những tên tuổi như: Denso, Toyota Boshoku Hà Nội, Toyota Boshoku Hải Phòng, Toyota Gosei Hải Phòng,… Hiện nay, hệ thống các nhà cung cấp của TMV đã lên tới con số 18.

Xuất khẩu phụ tùng

TMV là doanh nghiệp đi đầu trong việc xuất khẩu phụ tùng ô tô của Việt Nam, mở ra một thời kỳ mới cho Việt Nam gia nhập hệ thống sản xuất toàn cầu của Toyota. Với việc khai trương Trung tâm Xuất khẩu phụ tùng Toyota vào năm 2004, TMV đã xuất khẩu phụ tùng tới 14 vùng thuộc 13 nước nằm trong dự án IMV toàn cầu của Toyota gồm: Thái Lan, Indonesia, Phillipines, Malaysia, Ấn Độ, Argentina, Nam Phi, Venezuela, Đài Loan, Pakistan, Brasil, Ai Cập và Kazakstan.

Các sản phẩm xuất khẩu chủ yếu là ăng ten, van điều hòa khí xả, bàn đạp chân ga. Kim ngạch xuất khẩu phụ tùng của TMV đạt trung bình 28 triệu USD/năm. Trong nửa đầu năm 2015, kim ngạch xuất khẩu đã đạt trên 20 triệu USD, nâng tổng kim ngạch xuất khẩu cộng dồn của TMV đạt trên 310 triệu USD.

Đưa thương hiệu xe sang LEXUS đến Việt Nam

Không ngừng mang đến cho khách hàng Việt Nam những trải nghiệm mới, TMV đã giới thiệu thương hiệu xe sang Lexus vào tháng 12/2013. Trải qua hơn một năm đi vào hoạt động, Lexus Việt Nam đã liên tục ra mắt các dòng xe mới nhất. Tính đến nay đã có 7 mẫu xe: Ba mẫu sedan ES350, GS350, LS460L và bốn mẫu SUV RX350, LX570, GX460, NX200t được cung cấp tới khách hàng, thông qua hai trung tâm phân phối chính thức tại miền Nam là Lexus Trung tâm Sài Gòn và tại miền Bắc là Lexus Thăng Long. Với doanh số bán đạt gần 1.400 xe sau hơn một năm hoạt động, Lexus Việt Nam tự hào đã mang tới cho khách hàng Việt Nam những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ đẳng cấp.

Đóng góp tích cực cho kinh tế - xã hội

TMV luôn tập trung hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực bằng việc cung cấp hàng nghìn công việc cho thị trường lao động Việt Nam. Hiện, có trên 32 nghìn công nhân viên làm việc tại TMV (gần 1.900 nhân viên) tại hệ thống 42 đại lý/chi nhánh đại lý & trạm dịch vụ ủy quyền và hệ thống 18 nhà cung cấp. Công ty luôn có những khóa đào tạo ngắn, dài hạn, trong và ngoài nước cho nhân viên để vừa nâng cao trình độ phát triển các kỹ năng, vừa nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên.

Cùng với sự tăng trưởng của công ty, TMV đã hoàn thành xuất sắc nghĩa vụ nộp thuế vào ngân sách Nhà nước với tổng số thuế đã nộp lên đến trên 700 triệu USD trong năm 2014 và nâng tổng số đóng góp thuế kể từ ngày thành lập đến nay lên hơn 4 tỷ USD. TMV cũng là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu trong hoạt động đóng thuế tại tỉnh Vĩnh Phúc.

Bền vững với hoạt động cộng đồng

Bên cạnh các hoạt động SXKD, trong suốt quá trình 20 năm hình thành và phát triển, TMV đã thực hiện nhiều hoạt động đóng góp cho xã hội và con người Việt Nam, tập trung vào lĩnh vực ATGT, phát triển nguồn nhân lực, thể thao-văn hóa và bảo vệ môi trường. Trong đó, phải kể đến các chương trình như Chương trình bảo vệ môi trường Go Green - Hành trình xanh; Học bổng Toyota; Toyota cùng em học ATGT (TSEP), Sáng tạo Robot Việt Nam (Robocon), Đêm nhạc cổ điển Toyota, Khóa học Monozukuri…

TMV có trụ sở chính đặt tại tỉnh Vĩnh Phúc với tổng diện tích trên 21 ha, hai chi nhánh tại Hà Nội và TP HCM, 42 đại lý và chi nhánh đại lý cùng trạm dịch vụ ủy quyền trải rộng trên cả nước.

Đặc biệt, từ năm 2014, bên cạnh các hoạt động được thực hiện thường niên, TMV đã bắt đầu triển khai hai hoạt động mới nhằm góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân Việt Nam. Đó là chương trình đào tạo lái xe an toàn Toyota dành cho người điều khiển ô tô nhằm nâng cao ý thức và kỹ năng về lái xe an toàn; Tài trợ chính thức cho Giải bóng đá vô địch Quốc gia Toyota V-league 2015.

Cùng với kỷ niệm 20 năm thành lập, trong năm 2015, Toyota Việt Nam cam kết sẽ không ngừng nỗ lực mang tới nhiều sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, nâng cao sự hài lòng của khách hàng, cũng như duy trì và đẩy mạnh các hoạt động đóng góp xã hội bền vững với mục tiêu trở thành một “công dân” tốt trong cộng đồng sở tại.

Thái Hùng