Chặn xe cứu thương quyết đòi 10.000 đồng phí ra cổng bến xe: Do 'nhân viên mới'?

Chiều 13/4, Công ty cổ phần vận tải và quản lý bến xe Đà Nẵng cho biết đơn vị đã kiểm tra, xử lý nội dung phản ánh của người dân liên quan đến việc xe cứu thương chở bệnh nhân ra cổng tại Bến xe Trung tâm nhưng bị thu tiền.

Nhân viên soát vé chặn xe cứu thương, yêu cầu nộp tiền phí ra vào cổng.

Theo thông tin ban đầu, sáng 13/4, ông N.V.T. (trú quận Thanh Khê) đến Bến xe Trung tâm Đà Nẵng đón bố mình từ quê vào. Khi vào bến xe, bố ông T. bất ngờ cảm thấy khó thở.

Biết bố có tiền sử bệnh ung thư, ông T. gọi điện tới Trung tâm cấp cứu 115 Đà Nẵng để điều xe đưa ông đến bệnh viện.

Tuy nhiên, khi xe cấp cứu chở bệnh nhân từ bến xe ra, nhân viên soát vé bất ngờ chặn lại, yêu cầu nộp tiền phí ra vào cổng.

Mặc dù các y bác sĩ trên xe cấp cứu đã trình bày đây là xe ưu tiên, không phải nộp phí, song nhân viên soát vé vẫn không chấp nhận. Ông T. sau đó đã nộp 10.000 đồng cho nhân viên này.

Bến xe Trung tâm TP Đà Nẵng.

Công ty cổ phần vận tải và quản lý bến xe Đà Nẵng cho hay, đơn vị có quy định rõ ràng các trường hợp, các đối tượng được ưu tiên miễn/giảm không thu tiền khi ra vào cổng Bến xe Trung tâm, như: xe cứu thương, xe của quân đội, xe của công an, xe của các cơ quan ban ngành khi đi làm nhiệm vụ.

Tuy nhiên, trong lúc xảy ra sự việc trên thì nhân viên thu tiền lại là nhân viên mới, được điều động từ bộ phận khác sang nên chưa nắm rõ quy trình hoạt động tại các cổng nên đã để xảy ra trường hợp sai sót như trên.

“Công ty cũng gửi lời xin lỗi đến gia đình người đi trên chuyến xe cứu thương đó và có hình thức xử lý đối với nhân viên làm việc tại đây. Đồng thời, sẽ có hình thức tuyên truyền trong toàn thể nhân viên trong Công ty để nắm rõ hơn về các quy định hoạt động”, ông Phạm Lợi - Tổng giám đốc Công ty cổ phần vận tải và quản lý bến xe Đà Nẵng cho hay.

Hồ Ca