Cấp cứu 115: 647 chuyến xuất xe đến nơi nhưng... không có bệnh nhân

Tổng đài cấp cứu 115 - Ảnh: ẢNH: DUY TÍNH

Sở Y tế TP.HCM vừa sơ kết quý I/2019 hoạt động cấp cứu của hệ thống cấp cứu 115.

Bác sĩ Nguyễn Duy Long, Giám đốc Trung tâm cấp cứu 115, cho biết 3 tháng đầu năm 2019, toàn TP.HCM đã có 6.441 cuộc gọi cấp cứu, tăng 1.111 cuộc gọi so với cùng kỳ năm 2018 (5.300 cuộc), trong đó có 1 cuộc liên thông với 113 và 5 cuộc liên thông với 114.

Khi nhận được cuộc gọi cấp cứu, Trung tâm cấp cứu 115 và các trạm vệ tinh đã xuất 4.513 chuyến xe (tăng 743 chuyến so với cùng kỳ) nhưng chỉ có 3.883 chuyến có bệnh... Đặc biệt, hệ thống cấp cứu 115 đã thất thu 647 chuyến do xuất xe đến nơi mà không có bệnh (trong thời gian chờ xe cấp cứu đến bệnh nhân đã di chuyển bằng phương tiện khác là chủ yếu).

Bác sĩ Long đánh giá hệ thống trạm cấp cứu 115 vệ tinh đã phát huy hiệu quả tốt khi nhận cuộc gọi chuyển và lượng xuất xe cao hơn nhiều so với Trung tâm cấp cứu 115.

Theo bác sĩ Long, thời gian qua, Trung tâm cấp cứu 115 đã tăng cường đào tạo, tập huấn kiến thức cho nhân viên; tập huấn quy trình tiếp nhận và xử lý cuộc gọi; hướng dẫn tư vấn từ xa một số tình huống cấp cứu; hướng dẫn đáp ứng một số nhu cầu khác của người dân, người nước ngoài…

Duy Tính