Cần thay đổi thói quen cũ để thực hiện ứng dụng giải quyết TTHC trên phần mềm điện từ dùng chung 03 cấp
Tuy nhiên, việc phối hợp trong việc giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên phần mềm một cửa điện tử dùng chung 03 cấp của thành phố vẫn còn một số bất cập, chưa phát huy hiệu quả nên tỷ lệ hồ sơ xử lý quá hạn trong giải quyết TTHC liên thông trên phần mềm còn cao.
UBND huyện Chương Mỹ vừa tổ chức hội nghị kiểm điểm kết quả giải quyết TTHC trên phần mềm dùng chung 3 cấp thành phố và thực hiện phần mềm quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp của các cơ quan, đơn vị thuộc UBND huyện.
Theo báo cáo kết quả giải quyết TTHC trên phần mềm một cửa điện tử dùng chung 03 cấp thành phố của UBND huyện Chương Mỹ thì từ ngày 1-1-2020 đến nay, ở cấp huyện đạt 85,6% trong tổng hồ sơ tiếp nhận; trong đó, hồ sơ giải quyết trước hạn, đúng hạn đạt 96,2%, hồ sơ quá hạn chiếm 3,8%. Kết quả tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC liên thông trước hạn và đúng hạn đạt 97,7%, quá hạn chiếm 2,3%.
Người dân đến giải quyết TTHC tại các đơn vị thuộc huyện Chương Mỹ
Từ khi thực hiện phần mềm quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp, cơ bản các cơ quan, đơn vị trên địa bàn đã nghiêm túc triển khai, thực hiện xử lý công việc trên phần mềm để quản lý và điều hành tác nghiệp. Các văn bản đều được vào sổ và chuyển lãnh đạo các cơ quan, đơn vị xử lý, giao việc.
Các đại biểu tham dự hội nghị đều thống nhất cho rằng, phần mềm quản lý văn bản và phần mềm một cửa điện tử dùng chung 3 cấp là một ứng dụng thông minh, hữu ích trong thực hiện giải quyết TTHC và tác nghiệp của các cơ quan, đơn vị hiện nay. Tuy nhiên, việc phối hợp trong việc giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên phần mềm một cửa điện tử dùng chung 03 cấp của thành phố vẫn còn một số bất cập, chưa phát huy hiệu quả nên tỷ lệ hồ sơ xử lý quá hạn trong giải quyết TTHC liên thông trên phần mềm còn cao. Bên cạnh đó, một số cơ quan, đơn vị chưa nghiêm túc triển khai, việc gửi văn bản đi và xử lý văn bản trên phần mềm vẫn chưa thực hiện thường xuyên.
Thời gian tới, để tiếp tục triển khai có hiệu quả thì các cơ quan, nhất là người đầu phải thay đổi thói quen cũ để thực hiện ứng dụng giải quyết TTHC trên phần mềm điện từ dùng chung 03 cấp và thực hiện tác nghiệp trên phần mềm quản lý văn bản; Lãnh đạo UBND huyện Chương Mỹ cũng yêu cầu văn phòng HĐND, UBND huyện từng bước chuyển dần việc gửi các văn bản qua Email công vụ sang gửi trên phần mềm quản lý văn bản; Phòng Văn hóa- Thông tin huyện tìm hiểu kinh nghiệm của một số quận huyện đã ứng dụng thành công phần mềm này để tham mưu cho huyện và hướng dẫn, tập huấn cho các cơ quan; đồng thời đề nghị lãnh đạo các ngành thực hiện rà soát thường xuyên, hàng ngày việc giải quyết các TTHC trên phầm mềm điện tử, nhất là các hồ sơ chậm muộn, để phối hợp giải quyết và khắc phục trong thời gian tới.
