Cần chuẩn bị sẵn
Khoảng hơn 7h ngày 31-12-2020, chị Hà ở phố Võ Thị Sáu (quận Hai Bà Trưng) rẽ vào cây xăng trên phố Trần Khát Chân để đổ xăng.
Khi tới lượt bơm xăng, chị Hà nói với nhân viên cây xăng:
- Chị đổ cho tôi đầy bình. Đừng đổ quá đầy kẻo trào xăng ra xe nguy hiểm.
Cô nhân viên gật đầu rồi bơm xăng vào xe máy của chị Hà. Vạch tính tiền trên cây xăng chỉ 58.287 đồng. Chị Hà đưa tờ 100.000 đồng cho nhân viên và chờ nhận lại tiền thừa. Rút 40.000 đồng trả lại chị Hà, cô nhân viên nói:
- Em không có tiền lẻ. Chị cho em xin!
Thấy thái độ của cô nhân viên đúng mực, số tiền thiếu cũng không nhiều, chị Hà gật đầu bỏ qua nhưng vẫn nói với cô nhân viên:
- Các em nhớ chuẩn bị tiền lẻ trả cho khách nhé.
Phản ánh đến Người Xây Dựng, chị Hà nói: Hiện nay, một số cây xăng có tình trạng nhân viên bơm xăng không chuẩn bị tiền lẻ trả lại khách hàng. Không chuẩn bị tiền lẻ nên có nhân viên khi bơm xăng, thường bơm cố cho khách để làm tròn tiền gây tràn xăng ra ngoài. Nên chăng, chủ các cây xăng nhắc nhở nhân viên chuẩn bị sẵn tiền lẻ để thanh toán cho khách hàng, tránh gây bức xúc không cần thiết.
