Các bước thực hiện chuyển mạng giữ số nhanh chóng và thuận tiện
Hướng dẫn rõ các bước thực hiện chuyển mạng giữ số cho thuê bao di động từ ngày 16/11.
Hướng dẫn rõ các bước thực hiện chuyển mạng giữ số cho thuê bao di động từ ngày 16/11.
Từ ngày 16/11, chỉ với 60.000 đồng, trong vòng 24 giờ, các thuê bao di động trả sau của VinaPhone, Viettel và MobiFone có thể chuyểnmạnggiữ nguyên số.
Trước mắt, dịch vụ này chỉ mới triển khai với các thuê bao trả sauđể đánh giá tác động, dự kiến 1/1/2019 có thêm Vietnamobile, và sẽ thực hiện cho tất cả thuê bao trả trước và trả sau.
Dưới đây là các bước thực hiện:
Bước 1: Khách hàng (nhà mạng A) cần đến điểm giao dịch của doanh nghiệp mong muốn chuyển đến (nhà mạng B), đăng ký dịch vụ chuyển mạng bằng cách điền tờ đăng ký sử dụng dịch vụ chuyển mạng, nộp kèm các giấy tờ đã chuẩn bị, nộp cước chuyển mạng, nhận 1 SIM trắng của doanh nghiệp chuyển đến (để dùng sau khi chuyển mạng thành công).
Bước 2: Nhà mạng B kiểm tra thủ tục và khởi tạo yêu cầu chuyển mạng gửi đến Trung tâm chuyển mạng quốc gia.
Bước 3: Trong vòng 24h kể từ thời điểm đăng ký dịch vụ chuyển mạng, khách hàng nhắn tin SMS từ số điện thoại của mình (là số điện thoại thuê bao đã đăng ký chuyển mạng) với cú pháp: YCCM và gửi đến đầu số 1441 để đăng ký.
Bước 4: Trung tâm chuyển mạng quốc gia tiếp nhận yêu cầu của nhà mạng B và tin nhắn của thuê bao và chuyển thông tin lại cho nhà mạng A.
Bước 5: Nhà mạng A kiểm tra điều kiện chuyển mạng, trả lời đồng ý/từ chối yêu cầu của thuê bao thông qua Trung tâm chuyển mạng.
Bước 6: Trung tâm chuyển mạng phản hồi kết quả cho thuê bao và nhà mạng B. Nếu yêu cầu chuyển mạng được chấp nhận, Trung tâm chuyển mạng thông báo kế hoạch chuyển mạng cho nhà mạng A và nhà mạng B.
Đối với yêu cầu chuyển mạng không được chấp nhận, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn nêu rõ lý do từ chối. Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo chuyển mạng thành công từ số 1441.
