Các biện pháp ngăn chặn bạo hành nhân viên y tế chưa hiệu quả

Bộ trưởng Bộ Y tế kêu gọi các cơ quan liên quan vào cuộc quyết liệt hơn nữa chống bạo hành nhân viên y tế. Ảnh: Tuấn Dũng

Bà Nguyễn Thị Kim Tiến thừa nhận, thời gian qua nhiều giải pháp đã được ngành đưa ra, trong đó có cả sự vào cuộc của cơ quan công an, song vấn nạn bạo hành nhân viên y tế không những không giảm mà có xu hướng phức tạp hơn, gây tâm trạng bất an cho đội ngũ nhân viên y tế.

Do vậy lãnh đạo bộ Y tế đề nghị các cấp vào cuộc một cách quyết liệt để đồng hành, bảo vệ và hỗ trợ ngành y tế và cán bộ y tế để họ không đơn độc trong việc bảo vệ tính mạng, sức khỏe của mình khi đang làm nhiệm vụ.

“Bộ Y tế kêu gọi các cơ quan báo chí và cộng đồng lên án mạnh mẽ những hành vi bạo lực nhằm vào nhân viên y tế. Không được phép hành hung nhân viên y tế với bất cứ lý do nào vì hành hung cán bộ y tế đang thi hành công vụ là vi phạm nghiêm trọng Luật hình sự đã sửa đổi năm 2017”, Bộ trưởng Y tế nói.

Bên cạnh đó, đại diện Bộ Y tế cũng đề nghị lực lượng Công an vào cuộc, cắm chốt tại bệnh viện lớn, những điểm nóng dễ nảy sinh bạo hành. Bởi, khi có vụ việc xảy ra, lực lượng bảo vệ trong bệnh viện gần như khó có thể xử lý được, lực lượng công an phường khi được báo thường đến không kịp. Vì vậy cần có lực lượng công an cắm chốt tại bệnh viện, ở những điểm nóng liên quan đến cấp cứu, điều trị mới có thể ngăn chặn hiệu quả hiện tượng hành hung bác sĩ.

Được biết thời gian tới ngành y tế và ngành công an sẽ có những kí kết phối hợp, lập đường dây nóng để nhân viên y tế có thể gọi bất cứ lúc nào khi có sự cố xảy ra trong bệnh viện để kịp thời xử lý.

Trả lời câu hỏi về quan điểm của lãnh đạo bộ trước việc nhân viên y tế đang kêu gọi “xuống đường” phản đối vấn nạn hành hung bác sỹ đang tăng nhanh trong cộng đồng, bà Tiến cho biết hiện chưa nhận thông tin về sự việc này, hơn nữa đây là câu chuyện dân sự nên chưa thể đưa ra ý kiến khi chưa có đầy đủ thông tin.

Tuy nhiên, quan điểm của lãnh đạo bộ Y tế là kiên quyết phản đối hành vi đánh bác sỹ, dù trong bất cứ hoàn cảnh nào đây cũng đều là vi phạm pháp luật, không được chấp nhận.

Về phí Bộ Y tế, để nâng cao chất lượng nhân viên y tế hướng tới sự hài lòng người bệnh, theo ông Lương Ngọc Khuê, Cục trưởng Cục Quản lý khám chữa bệnh, cho biết: hiện cơ quan này đã ban hành 83 tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện; quán triệt quan điểm “Lấy người bệnh làm trung tâm của hoạt động chăm sóc và điều trị” trong mọi hoạt động của cơ sở khám bệnh, chữa bệnh. Căn cứ trên các văn bản hướng dẫn, bệnh viện trên cả nước đã tích cực cải tiến chất lượng.

Bên cạnh đó, ngành y tế hiện vẫn đang tiếp tục triển khai quyết liệt các biện pháp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, chăm sóc người bệnh toàn diện, đổi mới quy trình khám bệnh tại khoa khám bệnh của bệnh viện nhằm thực hiện tốt các giải pháp cải tiến quy trình và thủ tục trong khám bệnh, rút ngắn thời gian chờ đợi của bệnh nhân, tránh gây phiền hà và tăng sự hài lòng của người bệnh, đặc biệt đối với người bệnh bảo hiểm y tế khi đến khám tại bệnh viện.

Bộ cũng tiếp tục việc đẩy mạnh đánh giá chất chất lượng và cải tiến chất lượng theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện. Các bệnh viện đánh giá theo 83 tiêu chí chất lượng của Bộ Y tế nhằm giúp bệnh viện tự xác định những vấn đề còn tồn tại, những vấn đề còn yếu, chưa đáp ứng được mong đợi của người dân để đưa ra các vấn đề ưu tiên cần cải tiến.

D.Ngân