Bước tiến mới của ngân hàng Việt
Hiện nay, khi xu hướng giao dịch không tiền mặt đang ngày càng được khuyến khích và trở nên phổ biến, việc mở tài khoản, không cần phải đến ngân hàng để thực hiện các thủ tục định danh như trước đây sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi có nhu cầu giao dịch với ngân hàng. Tiện ích này cũng giúp cho khách hàng dễ dàng tiếp cận với ngân hàng hơn. Ðặc biệt là khách hàng trẻ, ưa thích công nghệ, khách hàng chưa có tài khoản hoặc khách hàng ở những nơi chưa có điều kiện tiếp xúc với ngân hàng. Khách hàng không phải tốn thời gian đi lại, dịch chuyển, mà chỉ cần ngồi tại nhà, tại văn phòng hoặc bất cứ nơi nào cũng có thể nhanh chóng mở ngay một tài khoản thanh toán giao dịch với ngân hàng.
Thay vì đến ngân hàng để làm thủ tục, khách hàng có thể mở tài khoản thanh toán trực tuyến mọi lúc mọi nơi. (Trong ảnh: Khách hàng giao dịch tại Viet Capital Bank). Ảnh: CTV
Sau thời gian chuẩn bị kỹ lưỡng về quy trình vận hành, giải pháp công nghệ mới và các biện pháp quản lý rủi ro thích hợp thì thời điểm hiện tại, mới đây, Ngân hàng TMCP Bản Việt (Viet Capital Bank) được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cho phép thí điểm mở tài khoản mà khách hàng không phải đến trụ sở ngân hàng. Theo đó, người dùng chỉ cần tải ứng dụng Viet Capital Mobile banking, thực hiện các thao tác mở tài khoản theo hướng dẫn, định danh bằng phương thức xác thực điện tử ngay trên ứng dụng là sở hữu một tài khoản thanh toán và giao dịch tài chính ngay lập tức gồm: gửi tiết kiệm, chuyển - nhận tiền, thanh toán hóa đơn, liên kết ví. Theo ông Ngô Quang Trung, Tổng Giám đốc Viet Capital Bank, việc triển khai tiện ích mở tài khoản thanh toán trực tuyến là một bước đi khá quan trọng trên lộ trình số hóa của ngân hàng. Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ quy trình vận hành, giải pháp công nghệ mới và các biện pháp quản lý rủi ro thích hợp, Viet Capital Bank hoàn toàn tự tin khi đưa tiện ích này ra thị trường và đến với khách hàng…
Theo các chuyên gia, khi triển khai mở tài khoản thanh toán trực tuyến giúp ích cho không chỉ ngân hàng mà cả khách hàng và xã hội. Về phía ngân hàng, các nhà băng sẽ dễ dàng hơn trong việc mở rộng cơ sở khách hàng; phát triển khách hàng mới như: khách hàng trẻ, ưa thích công nghệ, khách hàng chưa có tài khoản, hoặc khó tiếp cận dịch vụ ngân hàng. Mặt khác, nhờ việc mở tài khoản nhanh chóng, mọi lúc mọi nơi, cũng giúp ngân hàng giảm thiểu chi phí cung ứng dịch vụ, gia tăng chất lượng dịch vụ. Ðối với người sử dụng và xã hội, mở tài khoản trực tuyến góp phần tiết kiệm chi phí đáng kể cho xã hội như giảm giấy tờ, giảm thời gian, chi phí đi lại. Ðồng thời tăng cường khả năng tiếp cận của người dân với nhiều dịch vụ ngân hàng...
Ðến thời điểm hiện tại, có 2 ngân hàng công bố chính thức cho khách hàng mở tài khoản không tiếp xúc đó là VPBank và Viet Capital Bank. Ngân hàng Nhà nước đang lấy ý kiến đối với Dự thảo Thông tư sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 23/2014/TT-NHNN về hướng dẫn việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán tại tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán. Trong đó, nội dung sửa đổi chủ yếu liên quan đến việc cho phép ngân hàng thương mại được quyết định gặp hoặc không gặp trực tiếp khách hàng khi lần đầu thiết lập mối quan hệ. Ðiều này cho thấy hệ thống ngân hàng Việt đã sẵn sàng với những bước tiến mới trong ứng dụng công nghệ số trong bối cảnh số hóa trở thành xu hướng tất yếu. Ðây cũng là một cách góp phần thúc đẩy thanh toán không tiền mặt...
