Bồi dưỡng nghiệp vụ cho lái xe và nhân viên phục vụ du lịch

Dự lớp tập huấn có hơn 130 học viên là chủ doanh nghiệp, lái xe và nhân viên phục vụ trên ô tô vận tải khách du lịch

Dự lớp tập huấn có đại diện lãnh đạo các sở, ngành liên quan và hơn 130 học viên là chủ doanh nghiệp, lái xe và nhân viên phục vụ trên ô tô vận tải khách du lịch tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch tại khu vực Đông Lâm Đồng. Đặc biệt, là các cơ sở có kinh doanh các sản phẩm du lịch có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch.

Đại diện Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh phát biểu khai giảng lớp tập huấn

Phát biểu tại lớp bồi dưỡng, đại diện Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh cho biết, lái xe và nhân viên phục vụ trên các phương tiện vận chuyển chính là những người thường xuyên tiếp xúc với du khách trong suốt hành trình du lịch. Đồng thời, khu vực phía Đông Lâm Đồng là nơi có nhiều sản phẩm du lịch mạo hiểm gắn với phương tiện vận tải khách du lịch bằng ô tô.

Vì vậy, lớp tập huấn nhằm bồi dưỡng, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ và kỹ năng giao tiếp cho các học viên đang làm việc tại các cơ sở du lịch, góp phần đáp ứng các điều kiện công nhận sản phẩm du lịch mạo hiểm theo quy định và mang đến cho du khách những trải nghiệm tốt hơn.

Giảng viên Phạm Đức Minh, Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn truyền tải nhiều kiến thức về du lịch

Trong 3 ngày diễn ra lớp tập huấn từ ngày 9 – 11/12, các học viên sẽ được phổ biến các kiến thức về giao thông vận tải trong du lịch; kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử, nghiệp vụ phục vụ khách du lịch cho đội ngũ lái xe và nhân viên phục vụ trên ô tô; tâm lý của từng thị trường du khách trong và ngoài nước…

Ngoài ra, các học viên còn được tiếp cận các kiến thức về sơ cấp cứu và xử lý các tình huống khẩn cấp (hồi sinh tim phổi, sơ cứu hóc di vật, chấn thương – vết thương, xử lý các bệnh lí, tai nạn thường gặp)… để bảo đảm an toàn cho du khách trong hành trình.

Các học viên tham gia lớp bồi dưỡng nghiệp vụ

Lớp học góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách và giữ vững thương hiệu du lịch Lâm Đồng.

Minh Vân