Bộ Y tế quyết tâm giảm thời gian chờ khám chữa bệnh, cải thiện nhà vệ sinh bệnh viện

Phát biểu tại Hội nghị, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến cho biết, thực hiện Nghị quyết Hội nghị lần thứ năm Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa X về đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý của bộ máy nhà nước và Nghị quyết 53/2007/NQ-CP của Chính phủ về việc tập trung cải cách thủ tục hành chính trong các lĩnh vực quản lý nhà nước, những năm gần đây, Bộ Y tế đã tập trung chỉ đạo mạnh mẽ cải cách thủ tục hành chính tạo khâu đột phá trong các cơ sở khám chữa bệnh.

Trong đó, Bộ Y tế chỉ đạo tập trung rà soát và cải cách mạnh mẽ thủ tục hành chính, tinh gọn và công bố công khai các thủ tục (các loại giấy tờ, biểu mẫu...) và quy trình tiếp nhận, khám chữa bệnh trong bệnh viện, phí và lệ phí theo quy định để người bệnh biết và thực hiện thuận lợi. Một những khâu cải tiến mang tính đột phá là cải tiến quy trình khám chữa bệnh trong các bệnh viện.

Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến

Sau đó, Bộ Y tế triển khai mạnh mẽ là giảm quá tải khu vực ngoại trú bằng việc cải tiến Quy trình khám bệnh với một số nội dung chính như sau:

Thống nhất quy trình khám bệnh tại tất cả các bệnh viện đối với người bệnh có thẻ bảo hiểm y tế và người bệnh khám chữa bệnh theo yêu cầu: quy trình cơ bản gồm 4 đến 8 bước tùy theo tính chất của bệnh và yêu cầu của bác sĩ đối với các xét nghiệm hỗ trợ chẩn đoán, giảm hơn so với trước đây là từ 10 – 15 bước.

Cắt giảm một số thủ tục hành chính như bệnh viện phải phô tô giấy tờ cần thiết thay vì yêu cầu người bệnh phải tự phô tô. Sau khi làm xét nghiệm, người bệnh không phải chờ để tự lấy kết quả xét nghiệm (trừ kết quả chẩn đoán hình ảnh). Đồng thời, cắt giảm 2/5 chữ ký trong phiếu thanh toán viện phí khi ra viện.

Ngoài ra, Bộ Y tế cũng yêu cầu bệnh viện tăng số bàn khám để giảm số lượng khám trên mỗi bàn khám và giúp bác sĩ có thể tăng thời gian khám, tư vấn cho người bệnh.

Sau 5 năm thực hiện Quyết định 1313/QĐ-BYT hướng dẫn quy trình khám bệnh tại bệnh viện, các cơ sở y tế đã tích cực triển khai nhiều hoạt động cải thiện môi trường khoa phòng, khu vực khám bệnh của bệnh viện; cải tiến quy trình, rút ngắn thời gian chờ khám bệnh; môi trường vệ sinh chung của bệnh viện cũng được cải tiến, bệnh viện được xây dựng, cải tạo khang trang, thuận tiện, tiện nghi hơn, sạch đẹp hơn.

Bên cạnh những nỗ lực về cắt giảm thời gian chờ đợi khám, chữa bệnh bệnh, Bộ Y tế cũng đặc biệt chú trọng đến nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh thông qua đổi mới tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh và xây dựng cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp, trong đó các yêu cầu về bảo đảm nhà vệ sinh bệnh viện.

Bộ Y tế đã ban hành Kế hoạch thực hiện cơ sở y tế xanh-sạch-đẹp; Bổ sung các tiêu chí về nhà vệ sinh trong Bộ Tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện; Kiểm tra đánh giá kết quả thực hiện và có các biện pháp chỉ đạo kịp thời.

Bộ Y tế đề nghị các bệnh viện nâng cao chất lượng nhà vệ sinh cho bệnh nhân (Ảnh: VOV)

Tuy nhiên, bên cạnh những chuyển biến tích cực đáng ghi nhận, vẫn còn không ít tồn tại về vấn đề nhà vệ sinh bệnh viện như ý kiến phản hồi của người bệnh về vấn đề nhà vệ sinh tại bệnh viện (thiếu nước, thiếu giấy vệ sinh, nhà vệ sinh còn có mùi hôi...).

"Với mong muốn tìm các giải pháp để triển khai hiệu quả hơn nữa trong việc cắt giảm thủ tục hành chính, giảm thời gian chờ đợi của người bệnh, cải thiện môi trường bệnh viện ngày càng xanh - sạch - đẹp đáp ứng sự hài lòng của người bệnh.

Thông qua Hội nghị này, Bộ Y tế hy vọng sẽ đưa các chính sách, giải pháp có tính khả thi cao với mục tiêu cao nhất là vì sức khỏe người dân, vì sự hài lòng của người bệnh", Bộ trưởng Tiến nói.

Điều gì xảy ra nếu bạn uống nước chanh ấm mỗi ngày trong 8 tuần?