BHXH cơ sở Thăng Bình hỗ trợ nhận lương hưu, trợ cấp qua tài khoản

Trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia đang diễn ra mạnh mẽ ở mọi cấp, việc thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt trở thành chủ trương nhất quán của Chính phủ, các bộ, ngành và địa phương.

Ngay từ đầu buổi sáng, khu vực tiếp nhận và hỗ trợ mở tài khoản tại trụ sở UBND xã Xuân Phú đã trở nên nhộn nhịp. Cán bộ BHXH cơ sở Thăng Bình cùng nhân viên ngân hàng túc trực để hướng dẫn người dân từng thao tác: mở tài khoản, kích hoạt thẻ, kiểm tra tin nhắn nhận tiền, cũng như cách rút tiền tại ATM hoặc các điểm giao dịch.

Với nhiều người cao tuổi, đây là lần đầu tiếp cận các dịch vụ ngân hàng số, nên sự hỗ trợ trực tiếp này mang lại hiệu quả rõ rệt.

Ông Nguyễn Đoan Cường, Phó Giám đốc BHXH cơ sở Thăng Bình phát biểu tại Hội nghị về thanh toán không dùng tiền mặt ở xã Xuân Phú.

Trong quá trình hỗ trợ người dân chuyển sang nhận lương hưu và trợ cấp BHXH qua tài khoản, nhiều thắc mắc liên quan đến thủ tục, sự an toàn và những khó khăn ban đầu đã được ghi nhận.

Trao đổi với phóng viên, ông Nguyễn Đoan Cường, Phó Giám đốc BHXH cơ sở Thăng Bình cho biết: “Chúng tôi hiểu người dân, đặc biệt là người cao tuổi còn e ngại khi thay đổi thói quen nhận tiền mặt. Vì vậy, BHXH luôn phối hợp với địa phương và ngân hàng để hỗ trợ tối đa – từ mở tài khoản, kích hoạt thẻ đến hướng dẫn sử dụng tận nơi, giúp bà con yên tâm chuyển đổi".

Đến dự và phát biểu tại hội nghị, ông Lê Quang Khánh, Phó Chủ tịch UBND xã Xuân Phú nhấn mạnh: “Thanh toán không dùng tiền mặt không chỉ là xu thế tất yếu của quốc gia, mà còn là bước tiến mới trong nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Nhận lương hưu qua tài khoản giúp bà con tiết kiệm thời gian, hạn chế rủi ro, thuận tiện hơn rất nhiều so với hình thức tiền mặt trước đây”.

Ông Lê Quang Khánh, Phó Chủ tịch UBND xã Xuân Phú phát biểu tại hội nghị

Theo ông Khánh, hình thức chi trả trực tiếp bằng tiền mặt vốn đã quen thuộc suốt nhiều năm. Trong khi đó, hình thức nhận lương hưu và trợ cấp qua tài khoản ngân hàng đang là xu thế nhưng cũng gặp không ít trở ngại.

Trên địa bàn hiện thiếu cây ATM nên dù đã mở tài khoản, người dân vẫn phải di chuyển xa mới rút được tiền. Đặc biệt, Xuân Phú là xã có đông người cao tuổi, phần lớn vẫn có thói quen cầm tiền mặt, tâm lý e ngại khi thao tác trên điện thoại hoặc sử dụng thẻ ngân hàng. Nhiều cụ cho biết, mỗi tháng đến điểm chi trả không chỉ để nhận lương hưu, mà còn để gặp gỡ, trò chuyện, hỏi thăm sức khỏe nhau – điều mà hình thức chuyển khoản khó có thể mang lại.

Chia sẻ về quá trình vận động người dân chuyển sang thanh toán không dùng tiền mặt, lãnh đạo UBND xã Xuân Phú cho biết, địa phương xác định “vận động phải gắn với hỗ trợ trực tiếp”.

Buổi tuyên truyền được tổ chức ngay tại trụ sở UBND xã; đồng thời cán bộ BHXH, ngân hàng đến tận nơi để mở tài khoản, hướng dẫn thao tác, hỗ trợ người dân – đặc biệt là người lớn tuổi thực hành từng bước, tạo sự yên tâm khi chuyển đổi sang phương thức nhận tiền mới.

Quang cảnh tại buổi hội nghị

Tại hội nghị, nhiều người dân đã chia sẻ thẳng thắn những suy nghĩ của mình về chủ trương chuyển sang nhận lương hưu qua tài khoản ngân hàng.

Ông Phan Nhật ( 71 tuổi, giáo viên hưu trí) cho biết, ông đã nhiều năm quen với việc đến điểm chi trả hàng tháng, vừa nhận tiền vừa gặp gỡ bà con trong thôn. Ông nói:“Tui già rồi, trước giờ quen cầm tiền mặt trên tay, đi rút ATM cũng hơi lo, lỡ bấm sai thì sao. Với lại mỗi tháng đến nhận tiền cũng là dịp gặp gỡ, chuyện trò với mọi người, vui lắm.

Tuy nhiên, sau khi được cán bộ BHXH và cán bộ ngân hàng hướng dẫn tận tình, ông Nhật cho biết mình đã bớt lo hơn: “Giờ mấy chú, mấy cô chỉ từng chút, tôi thấy cũng dễ. Có thẻ rồi thì khi nào cần cứ chạy ra rút, khỏi phải chờ đúng ngày chi trả”.

Còn ông Trần Đình Hòa (72 tuổi) bày tỏ sự đồng tình với chủ trương chuyển đổi, dù ban đầu cũng có phần bỡ ngỡ: “Đi rút tiền ở cây ATM xa thì hơi bất tiện, nhưng nếu xã hỗ trợ thêm điểm rút tiền, rồi tụi tôi quen thao tác thì thấy cũng tiện. Không phải chen chúc hay đợi lâu nữa".

Nhiều người dân cho biết, điều khiến họ yên tâm nhất là việc ngân hàng cam kết miễn phí mở tài khoản, hỗ trợ kích hoạt thẻ và có người trực tiếp hướng dẫn tại xã. Điều đó giúp quá trình chuyển đổi trở nên nhẹ nhàng hơn, đặc biệt đối với người lớn tuổi.

Việc đưa thanh toán không dùng tiền mặt vào chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH không chỉ là một thay đổi về phương thức, mà còn là bước chuyển quan trọng trong tư duy phục vụ của ngành BHXH.

Từ việc tổ chức các buổi tuyên truyền, hướng dẫn mở tài khoản ngay tại xã, đến việc phối hợp chặt chẽ với ngân hàng và chính quyền cơ sở, BHXH cơ sở Thăng Bình đã cho thấy quyết tâm đồng hành cùng người dân, đặc biệt là người cao tuổ trong quá trình chuyển đổi số.

Chặng đường phía trước vẫn còn những khó khăn nhất định: Hạ tầng ATM chưa đồng bộ, thói quen dùng tiền mặt của người lớn tuổi, hay sự e dè trước các công nghệ mới... Nhưng với cách làm gần dân, kiên trì giải thích, tận tình hỗ trợ và sẵn sàng điều chỉnh theo nhu cầu thực tế, những rào cản đó đang dần được tháo gỡ từng bước, bằng sự tin tưởng của người dân và sự nỗ lực của cán bộ ngành BHXH.

Khi từng chiếc thẻ ngân hàng được kích hoạt, khi mỗi cụ già có thể tự tin rút đồng lương hưu của mình từ tài khoản cá nhân, đó không chỉ là thành công của một chương trình tuyên truyền, mà còn là minh chứng cho một hành trình chuyển đổi số nhân văn – bắt đầu từ những điều nhỏ nhất, thiết thực nhất.

Từ Xuân Phú, mô hình phối hợp giữa BHXH – ngân hàng – địa phương đang mở ra hướng đi mới cho công tác chi trả an sinh xã hội, khẳng định rằng chuyển đổi số chỉ thật sự có ý nghĩa khi mọi người dân đều được tiếp cận, được hỗ trợ và được hưởng lợi.

Với những bước đi chắc chắn ấy, BHXH cơ sở Thăng Bình tiếp tục hướng đến mục tiêu lớn hơn: xây dựng một hệ thống an sinh xã hội hiện đại, minh bạch và bao trùm, nơi mỗi người dân – dù ở độ tuổi nào cũng đều được phục vụ tận tâm và không ai bị bỏ lại phía sau trên hành trình chuyển đổi số quốc gia.

Bảo Trân