Bệnh viện Thẩm mỹ Kim Cương lên tiếng về vụ nữ khách hàng nhập viện sau nâng ngực

Phù nề sau phẫu thuật là do cơ địa của từng người

Theo đó, ngày 24/5 đại diện Bệnh viện Thẩm mỹ Kim Cương A&B xác nhận chị Ngô Ngọc L. đã thực hiện ca phẫu thuật thẩm mỹ tại bệnh viện này.

Theo vị đại diện này, sau khi chị L. chia sẻ các thông tin trên mạng xã hội, phía bệnh viện thẩm mỹ Kim Cương đã liên hệ làm việc với chị L. để nắm bắt và giải quyết vụ việc.

Bên cạnh đó, vị đại diện này cũng cho rằng: “Những hình ảnh được chị Ngô Ngọc L. đăng tải trên mạng xã hội là những hình ảnh chụp ngay sau phẫu thuật nên mới thấy phù nề như vậy, còn cho tới bây giờ tình trạng đã đỡ đi rất nhiều nhưng chị L. lại không đăng tải những hình ảnh mới mà lại đăng hình chụp ngay sau phẫu thuật”.

Giải thích về tình trạng sưng tấy sau phẫu thuật, vị này cho hay: “Trường hợp của chị L. xảy ra như vậy là do cơ địa của từng người, bác sĩ cũng đã kiểm tra, thăm khám kết luận chị L. đang phục hồi sau đó được cho về nhà”.

"Trước khi thực hiện ca phẫu thuật, phía bệnh viện cũng đã tư vấn cho các bệnh nhân về những biến chứng có thể gặp phải do cơ địa từng người. Các quy trình phẫu thuật thẩm mỹ của bệnh viện đều được các cơ quan có thẩm quyền cấp phép đầy đủ", đại diện Bệnh viện Thẩm mỹ Kim Cương A&B cho hay.

Sẽ phạt cảnh cáo nhân viên vì có hành vi “đe dọa” chị L

Đề cập đến vấn đề bệnh viện chỉ cho phép lưu trú trong vòng 24 giờ và thậm chí nhân viên tắt điều hòa và dọa cắt điện cả 9 tầng nếu chị L. không rời đi, đại diện Bệnh viện Thẩm mỹ Kim Cương A&B cho hay: “Ngay sau khi nắm được thông tin, bệnh viện đang có buổi họp nội bộ và kiểm điểm lại thái độ của nhân viên. Bệnh viện đã thừa nhận sai sót của các nhân viên trong quá trình tiếp đón, chăm sóc bệnh nhân không đúng mực. Những phát ngôn và cách hành xử của các nhân viên thời điểm đang điều trị cho bệnh nhân L. đã gây bức xúc cho bệnh nhân và người nhà”.

Ngoài ra, bệnh viện đã kiểm điểm, rút kinh nghiệm và sẽ phạt cảnh cáo nhân viên có phát ngôn và hành xử gây bức xúc cho chị L.

Song song với đó, đại diện Bệnh viện Thẩm mỹ Kim Cương A&B cũng cho biết về thời gian phẫu thuật của chị L. kéo dài khoảng 4 giờ theo dự kiến nhưng đến khi tiến hành phẫu thuật là 7 giờ đồng hồ: “Khi tư vấn cho bệnh nhân thì dự kiến là 4 giờ đồng hồ. Tuy nhiên, khi thực hiện phẫu thuật còn phải trải qua rất nhiều công đoạn nên thời gian có sai lệch như vậy?!”.

Cũng theo đại diện bệnh viện, chiều ngày 24/5 bệnh viện có mời chị L. đến thăm khám lại với lịch là 3h chiều, nhưng bệnh viện không liên lạc được với chị L.

“Chúng tôi có mời bệnh nhân, chiều nay (24/5) đến bệnh viện đã thăm khám lại và có mời cả bác sĩ chuyên khoa bên viện 108 đến để kiểm tra. Và nếu chị L. muốn điều trị tại một cơ sở thứ 3 chúng tôi cũng hoàn toàn đồng ý. Tuy nhiên, cho đến trưa nay, bệnh viện vẫn không liên lạc được với chị L.”, đại diện Bệnh viện Thẩm mỹ Kim Cương A&B cho biết.

Trụ sở Bệnh viện Thẩm mỹ Kim Cương A&B.

Ở một diễn biến khác, ngày 23/5, Sở Y tế Hà Nội đã thành lập đoàn thanh tra nhanh chóng kiểm tra hoạt động của bệnh viện thẩm mỹ trên ngay sau khi nhận được thông tin phản ánh.

Theo biên bản làm việc, đoàn thanh tra đã yêu cầu bệnh viện tiếp tục theo dõi, chăm sóc và điều trị cho chị L. theo đúng quy chế chuyên môn.

Cùng với đó, Bộ Y tế cũng ban hành công văn đề nghị các cơ quan chức năng của Hà Nội vào cuộc làm rõ vụ việc trên.

Pháp luật Plus sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc.

Quang Chương - Ngọc Nga