Áp dụng hệ thống chặn cuộc gọi rác với thuê bao cài app MyMobiFone

Ảnh minh họa. Nguồn: MobiFone

Hệ thống kỹ thuật trên, áp dụng công nghệ tiên tiến nhất, phân tích thuê bao có hành vi bất thường về cuộc gọi, dự đoán các thuê bao là cuộc gọi rác theo 5 tiêu chí (được Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông quy định): Tần suất thực hiện cuộc gọi; tỷ lệ cuộc gọi có thời gian liên lạc ngắn; tỷ lệ cuộc gọi có thời gian giữa các cuộc gọi ngắn; tỷ lệ gọi đi cho các thuê bao không có mối quan hệ; đặc điểm hành vi sử dụng (thuê bao chủ yếu sử dụng gọi đi, không nhận và gửi tin nhắn).

Hệ thống này cũng sẽ thực hiện lấy ý kiến phản hồi từ phía khách hàng MobiFone để tiến hành xác định các thuê bao là cuộc gọi rác, đưa ra các ngưỡng phù hợp để thực hiện chặn thuê bao phát tán cuộc gọi rác.

Trước mắt, MobiFone sẽ bổ sung tính năng chặn cuộc gọi rác cho các thiết bị đầu cuối cài đặt app MyMobiFone. Với tính năng này, trong thời gian tới, khách hàng MobiFone dễ dàng báo cáo thuê bao cuộc gọi rác cũng như tương tác trực tiếp với hệ thống phân tích, khách hàng chủ động chặn thuê bao khi không mong muốn ngay trên ứng dụng.

Trước đó, từ 10-4, MobiFone đưa vào thử nghiệm, đến nay hệ thống chặn cuộc gọi rác đã hoạt động thông suốt, ổn định, đáp ứng đủ các yêu cầu kỹ thuật. Do đó, MobiFone chính thức đưa vào vận hành từ đầu tháng 7-2020, sớm hơn một tháng so với quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông.

Thanh Hà