Alibaba hợp tác với công ty mẹ TikTok, đầu quân trên thị trường giao đồ ăn

Mới đây Ele.me, nền tảng giao đồ ăn được gã khổng lồ Alibaba Group Holding hậu thuẫn vừa công bố quan hệ hợp tác với ByteDance. Điều này cho phép 600 triệu người dùng hoạt động hàng ngày trên Douyin, phiên bản tiếng Trung của mạng xã hội nổi tiếng TikTok, đặt các bữa ăn thông qua ứng dụng video ngắn.

Thông qua hợp tác lần này, Ele.me sẽ quảng bá dịch vụ từ hàng triệu nhà hàng và cửa hiệu thông qua các video ngắn trên Douyin. Người dùng có thể đặt hàng ngay thông qua một ứng dụng nhỏ của Ele.me, một trải nghiệm được gọi với cái tên là “I watch, I order and I receive” (tạm dịch "Tôi xem video, tôi đặt hàng và tôi nhận đồ ăn").

Một nhân viên giao hàng vào khu phong tỏa tại Thượng Hải. (Ảnh: Nguồn quốc tế)

Hồi năm 2018, gã khổng lồ ngành công nghệ Alibaba của Trung Quốc đã mua lại Ele.me với giá 9,5 tỷ USD. Ngay sau đó, nền tảng này đã đối đầu trên thị trường với công ty hàng đầu trong lĩnh vực giao đồ ăn là Meituan vốn được hậu thuẫn bởi Tencent.

Được biết tỷ lệ sở hữu 17% cổ phần của Tencent tại Meituan hiện tại đến từ khoản đầu tư từ năm 2014 vào một công ty có tên Dianping. Công ty này sau đó đã hợp nhất với Meituan.

Theo viện nghiên cứu dữ liệu công nghệ có trụ sở tại Thâm Quyến Forward Industry Research Institute, Ele.me chỉ nắm giữ 27% thị trường giao đồ ăn trực tuyến trong quý I/2021. Ngược lại, thị phần của Meituan chiếm tới 67%.

Alibaba đang cố gắng cải thiện hiệu suất của các dịch vụ địa phương, ByteDance nỗ lực đẩy mạnh hoạt động kiếm tiền từ Douyin bằng cách khuyến khích người dùng chi tiêu nhiều hơn thông qua ứng dụng này. Douyin cũng mở rộng sang lĩnh vực giao đồ ăn vào năm ngoái khi thử nghiệm chương trình mini Xindong Waimai. Tuy nhiên, cho đến nay, dịch vụ này vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm.

Mối quan hệ hợp tác mới nhất giữa Ele.me và Douyin sẽ đặt ra những thách thức cho Meituan trong giai đoạn sắp tới. Meituan là tập đoàn giao đồ ăn lớn của Trung Quốc, được thành lập vào năm 2009 bởi tỷ phú tên Wang Xing, 43 tuổi.

Nhân viên các công ty trong lĩnh vực giao đồ ăn của Trung Quốc.( Ảnh: Nguồn quốc tế)

Năm 2021, Meituan từng chịu sự giám sát chặt chẽ của giới chức đại lục, sau đó ghi nhận khoản lỗ kỷ lục trong 3 năm do sức ép từ cuộc điều tra chống độc quyền. Ứng dụng này cũng bị cơ quan quản lý phạt 530 triệu USD vì vi phạm luật chống độc quyền, đồng thời cải thiện cơ chế hoa hồng, đảm bảo quyền lợi của các cửa hàng đối tác và tăng cường bảo vệ nhân viên giao hàng như một cách để xoa dịu chính phủ.

Trước đó, có thông tin cho rằng Tencent Holdings đang lên kế hoạch bán một số hoặc tất cả cổ phiếu Meituan để giải quyết những lo ngại của chính quyền Bắc Kinh về sức ảnh hưởng của gã khổng lồ công nghệ. Song, các giám đốc điều hành của Tencent đã lên tiếng bác bỏ thông tin này và không giải thích gì thêm.

Trong tháng 7 năm nay, Douyin đã tuyên bố thử nghiệm tính năng giao đồ ăn nhanh mới ngay trên nền tảng, khi nền kinh tế địa phương bắt đầu phục hồi hậu phong tỏa do Covid - 19. Theo giới chuyên gia, động thái trên đánh dấu bước đột phá thứ hai của nền tảng thuộc sở hữu ByteDance trong lĩnh vực giao đồ ăn, một thị trường gần như được thống trị hoàn toàn bởi Meituan và Alibaba.

Tài khoản Douyin của một số nhà hàng tại các thành phố, cụ thể là những nơi bị hưởng nặng nề bởi dịch bệnh như Thượng Hải xuất hiện nút tùy chọn, giúp người dùng đặt đồ ăn và nhận hàng giao tận nơi. Tuy nhiên, những chủ doanh nghiệp này phải sử dụng đội ngũ nhân viên giao hàng riêng biệt hoặc tài xế của một dịch vụ khác. Đại diện phía Douyin cho biết các bộ phận dịch vụ đời sống của công ty đang cố gắng giúp một số doanh nghiệp phục hồi sau đại dịch Covid - 19.