AEON thừa nhận nhầm lẫn; BAF Việt Nam bị xử phạt; VEAM bị áp dụng khắc phục hậu quả; đề xuất hỗ trợ lãi suất 2% cho doanh nghiệp thực hiện dự án xanh;... là tin tức chú ý trong tuần.
AEON Mall vừa có cập nhật mới nhất liên quan đến vụ việc nữ khách hàng bị nghi lấy cắp hàng hóa tại Trung tâm thương mại Aeon Mall Long Biên gây xôn xao dư luận những ngày qua.
AEON không phải thương hiệu hoàn hảo, nhưng chính việc sẵn sàng nhận sai, sửa sai đã giúp họ duy trì được sự yêu mến của người tiêu dùng Việt Nam suốt nhiều năm.
Liên quan đến vụ nhân viên bảo vệ Aeon Mall Long Biên chặn, kiểm tra tài sản của nữ khách hàng vì nghi ngờ ăn trộm đồ, Aeon phát đi thông báo xác nhận nguyên nhân xuất phát từ những thiếu sót trong công tác đào tạo và giám sát. Nữ khách hàng cũng đăng tải thông tin cho biết đại diện trung tâm thương mại này đã đến nhà xin lỗi và gia đình đã chấp nhận.
Vụ khách hàng tố bị quy chụp ăn cắp đồ tại Aeon Mall Long Biên cho thấy bài học quen thuộc của khủng hoảng truyền thông: xin lỗi chưa chắc đã đủ để xoa dịu dư luận.
Liên quan đến sự việc lan truyền trên mạng xã hội xảy ra tại Trung tâm thương mại (TTTM) AEON MALL Long Biên vào tối ngày 7/6, Công ty TNHH AEONMALL Việt Nam và AEON Việt Nam vừa chính thức phát đi thông cáo phản hồi, đồng thời gửi lời xin lỗi công khai đến khách hàng và cộng đồng.
Trong thông cáo phát đi tối ngày 9/6, AEON thừa nhận khách hàng thanh toán đầy đủ tất cả các sản phẩm đã mua tại trung tâm thương mại AEON Mall Long Biên.
AEON Việt Nam thừa nhận, quá trình rà soát nội bộ xác nhận rằng khách hàng thanh toán đầy đủ tất cả các sản phẩm đã mua tại Aeon Mall Long Biên.
Một người phụ nữ dẫn theo hai con nhỏ rời trung tâm thương mại vào lúc gần 22 giờ đêm bị chặn lại, quy chụp là kẻ trộm, bị áp chế tinh thần, bị đe dọa và cuối cùng là lục đồ ở nơi công cộng… Sau khi mạng xã hội lan tỏa và báo chí vào cuộc công ty đưa ra lời xin lỗi. Nhưng chính lời xin lỗi này cũng lại đặt thêm nhiều câu hỏi.
Ngày 9/6, AEON MALL Việt Nam và AEON Việt Nam đã có thông báo về vụ việc xảy ra tại Trung tâm thương mại AEON Mall Long Biên đang được lan truyền trên mạng xã hội những ngày qua.
AEON Mall Long Biên chính thức xin lỗi sau hai ngày hứng làn sóng đánh giá 1 sao, đồng thời rà soát quy trình vận hành và xử lý vụ việc.
Fanpage AEON Mall Long Biên đăng thông báo chính thức liên quan đến vụ việc một nữ khách hàng phản ánh bị nghi ngờ trộm cắp khi mua sắm tại trung tâm thương mại này. Doanh nghiệp gửi lời xin lỗi tới khách hàng và gia đình, đồng thời thừa nhận đã để xảy ra những hành vi 'chưa phù hợp' khiến khách hàng cảm thấy không được tôn trọng.