5S - công cụ hỗ trợ cải thiện môi trường chăm sóc sức khỏe tại các bệnh viện

Bệnh viện đa khoa Nông nghiệp đã xây dựng và triển khai thực hiện mô hình quản lý chất lượng “5S – Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng” giúp hạn chế, ngăn chặn những sai sót, sự cố trong quá trình chăm sóc điều trị, tăng sự tin tưởng của người bệnh đối với dịch vụ chăm sóc y tế.

Đôi khi, những sai sót trong y tế là do nhầm lẫn, bất cẩn dẫn đến lấy nhầm thuốc, thất lạc vật tư… Đây là những yếu tố có thể loại bỏ được để khắc phục sự cố đảm bảo một môi trường an toàn cho người bệnh.

Bệnh viện nghiên cứu cải tiến và áp dụng mô hình 5S vào công việc hàng ngày nhằm đảm bảo an toàn cho người bệnh, đồng thời tạo thói quen cho nhân viên y tế làm việc thuận tiện, hiệu quả hơn. Điển hình, Khoa Cấp Cứu là khoa thí điểm áp dụng công cụ “5S” trong cải tiến chất lượng khám bệnh, chữa bệnh.

Dựa trên “Nguyên tắc 5S trong y tế”, khoa tiến hành xem xét và đánh giá thực trạng hoạt động hàng ngày của nhân viên y tế trong quá trình chăm sóc điều trị người bệnh; xây dựng đề án cải tiến môi trường làm việc và phát động chương trình tiến hành tổng vệ sinh, sàng lọc những vật dụng, vật tư y tế không cần thiết; lập danh mục đề xuất vật tư, thiết bị phục vụ theo kế hoạch; sau đó sắp xếp, bố trí lại các y cụ, vật tư y tế gọn gàng, sạch sẽ, khoa học, dễ dàng sử dụng và có đánh giá định kỳ việc thực hiện “5S” của nhân viên y tế của khoa.

Với mô hình “5S”, Bệnh viện đa khoa Nông nghiệp cải thiện rút ngắn thời gian trong việc tìm thuốc, vật tư y tế tiêu hao; chính xác, giảm sai sót đảm bảo an toàn người bệnh; giảm lãng phí do thuốc, vật tư y tế quá hạn, giảm tồn kho giúp tăng hiệu quả kinh tế; giảm tải công việc cho nhân viên, tăng hiệu suất công việc; tạo môi trường và thói quen làm việc sạch sẽ, ngăn nắp, khoa học của nhân viên y tế.

Hay tại, Bệnh viện khoa tỉnh Bình Định, ap dụng 5S tại khoa đã góp phần cải tiến môi trường làm việc bằng các hoạt động tổng vệ sinh, sàng lọc những vật dụng, vật tư y tế không cần thiết; lập danh mục đề xuất vật tư, thiết bị phục vụ theo kế hoạch; dán nhãn vị trí đặt thiết bị; sau đó sắp xếp, bố trí lại y cụ, vật tư khoa học, dễ sử dụng.

“Sau thời gian áp dụng 5S, nhân viên y tế dần hình thành thói quen làm việc khoa học, hiệu quả công việc được nâng cao”, điều dưỡng Phan Thị Nguyệt Ánh cho hay.

“Môi trường gọn gàng, sạch sẽ của bệnh viện phần nào bớt áp lực cho bệnh nhân và người nhà bệnh nhân”, ông Nguyễn Văn Lâm (huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên) nuôi bệnh ở khoa Khám, BVĐK tỉnh Bình Định chia sẻ.

Bác sĩ Hồ Việt Mỹ, Giám đốc BVĐK tỉnh khẳng định, 5S là phương pháp quản lý trực quan nhằm cải tiến chất lượng nơi làm việc và nâng cao chăm sóc phục vụ người bệnh an toàn, hiệu quả. Bệnh viện quyết tâm duy trì thực hiện 5S, đề ra các mục tiêu cụ thể và phân công thực hiện đối với từng vị trí, song song kiểm tra, giám sát để đánh giá, xếp hạng thi đua giữa các khoa, phòng.

Đến nay, nhiều cơ sở y tế trong tỉnh đã “hít” mô hình 5S. Bác sĩ Trần Quốc Việt, Giám đốc BVĐK khu vực Bồng Sơn cho hay, với 5S công việc của nhân viên y tế chuyên nghiệp hơn. Hoạt động thăm khám, điều trị, tư vấn… cũng ngăn nắp và quy củ hơn, bệnh nhân cũng hài lòng hơn.

An Hạ